قامت منظمتا “Heat Initiative” و”ParentsTogether Action”، وهما منظمتان غير ربحيتين، بإجراء دراسة جديدة تهدف إلى تقييم محتوى التطبيقات المتاحة على متجر تطبيقات أبل (App Store). شمل البحث مراجعة دقيقة لأكبر عدد ممكن من التطبيقات في فترة 24 ساعة، وأسفر عن اكتشاف أكثر من 200 تطبيق تصنف على أنها مناسبة للأطفال في سن الرابعة، إلا أنها تحتوي على “محتوى وميزات مثيرة للقلق”.
تسعى المنظمتان من خلال هذا البحث إلى تسليط الضوء على وجود تطبيقات قد تكون غير ملائمة للأطفال الصغار، وتحذر من خطر التأثيرات السلبية التي قد تنتج عن تعرضهم لهذه التطبيقات.
وفقًا لتقرير نشرته صحيفة “ذا وول ستريت جورنال” واطلعت عليه “العربية Business”، كان من بين التطبيقات الـ200 التي تمت مراجعتها تطبيقات للدردشة مع غرباء، وتطبيقات لحبيبة تعمل بالذكاء الاصطناعي، وألعاب جنسية أو عنيفة، بالإضافة إلى تطبيقات تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقييم المظهر الشخصي.
وقد شكلت هذه التطبيقات نحو ربع إجمالي التطبيقات التي تم فحصها من قبل المجموعتين في غضون 24 ساعة. وتوضح النتائج أن العديد من التطبيقات التي تحتوي على محتوى غير مناسب للأطفال تم تصنيفها على أنها آمنة.
رد “أبل”
أعلنت “أبل” أنها تترك للمطورين مسؤولية تحديد التصنيف العمري المناسب لتطبيقاتهم، لكنها أشارت إلى أنها تقوم بمراجعة مستمرة ورفض التطبيقات التي تحتوي على محتوى أو ميزات لا تتناسب مع التصنيف العمري المحدد.
وتنص قواعد “أبل” بالنسبة للتصنيفات العمرية -مثل 4 سنوات فما فوق، 9 سنوات فما فوق، و12 سنة فما فوق- على منع التطبيقات من عرض العنف أو اللغة المسيئة أو أي محتوى ذو إيحاءات جنسية.
وأكدت “أبل” أنها رفضت أكثر من 100 ألف طلب لإضافة تطبيقات خلال الخمسة أعوام الماضية بسبب انتهاكها لقواعد التصنيفات العمرية.
وقال متحدث باسم الشركة: “نحن في أبل نعمل بجد لحماية خصوصية وأمان مستخدمينا وتقديم تجربة آمنة للأطفال”، مضيفًا أن الشركة تقدم أدوات للآباء لتقييد الوصول إلى التطبيقات وتصنيف المحتوى المريب.
مصدر دخل مهم
يُعد متجر التطبيقات “App Store” مصدراً مهماً للإيرادات لشركة “أبل”، حيث تقوم الشركة بتحصيل نسبة من المعاملات التي تتم عبر العديد من التطبيقات التي يطورها مطورون أو شركات خارجية. كانت النسبة تصل إلى 30%، ولكن تم تخفيضها إلى 15% للتطبيقات الصغيرة وخدمات الاشتراكات.
وفي السنة المالية 2023، حقق متجر التطبيقات إيرادات بلغت 26 مليار دولار، مع هامش ربح تشغيلي يصل إلى 80%، وفقاً لتقديرات مارتن يانغ، المحلل في شركة “أوبنهايمر” للاستثمار.
وأوضحت “أبل” أنها تضطر لفرض هذه النسب المرتفعة بسبب الاستثمارات التي تقوم بها لضمان أمان متجر التطبيقات، مؤكدةً أنه “مكان آمن للأطفال”.
توظف الشركة فريق مراجعة مخصص للمتجر، يتألف من مئات المراجعين الذين يعملون لساعات طويلة في محاولة لمواكبة الأعداد المتزايدة من التطبيقات التي تصل يومياً. وقد نقل التقرير عن موظفين سابقين في الفريق أن “أبل” تتوقع من المراجعين مراجعة عدد كبير من التطبيقات بسرعة، مما يعوق القدرة على اكتشاف المشكلات المحتملة.
ويستمر عدد متزايد من المدافعين عن السلامة الرقمية والأهالي في الإشارة إلى أن عملية مراجعة التطبيقات في “أبل”، بما في ذلك الطريقة التي تتعامل بها مع التصنيفات العمرية، لا تفي بالمعايير الكافية.
