كشفت شركة Innovaccer عن أحدث حلولها لمكافحة الإرهاق في القطاع الصحي، من خلال إطلاق مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة لأتمتة المهام الإدارية المتكررة، مما يتيح لمقدمي الرعاية التركيز بشكل أكبر على المرضى.
تأتي هذه المبادرة في وقت حساس
حيث تشير الدراسات إلى نقص حاد في القوى العاملة يصل إلى 100 ألف من العاملين الأساسيين في الرعاية الصحية بحلول عام 2028، وفقًا لشركة Mercer الاستشارية.
ويواجه الأطباء تحديًا إضافيًا، حيث يقضون نحو 9 ساعات أسبوعيًا فقط في توثيق المعلومات الطبية، مما يساهم في زيادة إرهاقهم، كما ورد في تقرير نشره موقع “nbcnewyork”.
توفر شركة “Innovaccer” حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأداء مجموعة من المهام المتنوعة بشكل آلي، مما يحد من الحاجة إلى التدخل البشري، مثل:
– قبول المرضى: التواصل مع المرضى لجمع البيانات الطبية الأساسية.
– الإحالات الطبية: تسهيل تنسيق المواعيد مع الأطباء المتخصصين.
– إدارة المواعيد: إجراء الحجز التلقائي وإرسال التذكيرات.
– الدعم المستمر: تقديم إجابات لاستفسارات المرضى على مدار الساعة.
وأكّد أبهيناف شاشانك، الرئيس التنفيذي لشركة Innovaccer، أن هذه التكنولوجيا ستساهم في تحسين جودة الرعاية الصحية للمرضى، كما ستقلل من الأعباء الإدارية على الأطباء بشكل فعال.
إقبال متزايد وطرح موسع قريبًا
بعد اختبارها في خمسة أنظمة صحية، أثبتت هذه الحلول فعاليتها، خاصةً وكيل استقبال المرضى الذي حقق شعبية واسعة.
من المتوقع أن تُتاح المنصة بشكل أوسع في الأشهر القادمة، مع خطط لتمكين الشركات الناشئة والعملاء من تطوير وكلائهم الخاصين.
هذه الخطوة قد تكون بمثابة المفتاح لحل أزمة الإرهاق الطبي وتعزيز جودة الرعاية الصحية على مستوى العالم.
