تعمل شركة غوغل بشكل مستمر على تعزيز مستويات الأمان والحماية لمستخدمي هواتف أندرويد، وخصوصًا في مواجهة محاولات الاحتيال والخداع أثناء إجراء المكالمات الهاتفية. في إطار هذا التوجه، قامت الشركة بتوسيع نطاق ميزة جديدة تهدف إلى حماية المستخدمين في المواقف التي تتطلب الحذر الشديد، مثل المكالمات المرتبطة بالتعاملات المالية أو عمليات الدفع الإلكتروني. تأتي هذه الخطوة استجابةً للزيادة الملحوظة في محاولات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية، حيث يعتمد المحتالون على خداع المستخدمين أو التلاعب بهم للحصول على معلومات حساسة أو الوصول إلى حساباتهم البنكية. وتهدف غوغل من خلال هذه الميزة إلى تزويد المستخدمين بتحذيرات استباقية تساعدهم على تجنب الوقوع في مثل هذه المواقف الخطيرة.
الميزة الجديدة تعمل على تحليل سلوك المستخدم أثناء المكالمات الهاتفية، وبالأخص في الحالات التي يفتح فيها المستخدم تطبيقًا ماليًا مدعومًا على هاتفه أثناء المكالمة. فإذا اكتشف نظام أندرويد أن المكالمة جارية مع رقم غير محفوظ ضمن جهات الاتصال الخاصة بالمستخدم، يقوم النظام بعرض تنبيه احترازي يظهر على الشاشة، ليحذّر المستخدم من احتمال التعرض لعملية احتيال. هذه التنبيهات تهدف إلى جعل المستخدم أكثر وعيًا بالمخاطر المحتملة، وبالتالي يمكنه اتخاذ الإجراءات اللازمة قبل إدخال أي بيانات حساسة أو القيام بأي عمليات مالية.
تستفيد هذه الميزة من قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التي طورتها غوغل، حيث يمكن للنظام تحليل الأنماط والسلوكيات المشبوهة والتفاعل معها بشكل فوري. فبدلاً من الاعتماد على رد الفعل المتأخر بعد حدوث الاحتيال، يمنح النظام المستخدم فرصة للتوقف والتفكير قبل اتخاذ أي خطوة قد تكون مكلفة أو تعرضه للخطر. وبفضل هذا النهج، يمكن تقليل عدد الحالات التي يقع فيها المستخدمون ضحية للمحتالين، كما يعزز من ثقة المستخدمين في التعاملات المالية عبر هواتفهم الذكية.
بالإضافة إلى ذلك، تعمل غوغل على تطوير هذه الميزة لتكون أكثر دقة وفعالية مع مرور الوقت، حيث ستستفيد من البيانات المجمعة بشكل آمن لتعزيز قدرة النظام على التعرف على المكالمات المشبوهة والمواقف التي تتطلب تنبيهات خاصة. هذا يعني أن التنبيهات لن تكون عامة أو مزعجة بلا داع، بل ستكون مخصصة وتستند إلى سلوك المكالمة والسياق الذي يحيط بها. كما أن الشركة تركز على جعل هذه الميزة متوافقة مع مختلف التطبيقات المالية المدعومة، مما يتيح للمستخدمين حماية متكاملة دون الحاجة إلى إجراءات إضافية معقدة.
علاوة على ذلك، تهدف غوغل من خلال هذا التوسع في ميزة الحماية إلى رفع مستوى الوعي الأمني لدى المستخدمين، حيث أصبح الوعي بالمخاطر الإلكترونية جزءًا أساسيًا من استخدام التكنولوجيا الحديثة. وتأتي هذه المبادرة كجزء من استراتيجية أكبر للشركة لتعزيز الأمان الرقمي على مستوى النظام ككل، مع التركيز على حماية المعلومات الحساسة والحفاظ على الخصوصية الشخصية للمستخدمين. وفي المستقبل، يمكن أن تشمل التحديثات الجديدة مزيدًا من التحسينات التي تجعل التنبيهات أكثر ذكاءً وقدرة على التمييز بين المكالمات العادية وتلك التي قد تشكل تهديدًا محتملًا.
من خلال هذا النهج، تؤكد غوغل التزامها بتوفير بيئة رقمية آمنة للمستخدمين، مع التركيز على حماية البيانات المالية والشخصية في جميع الأوقات، مما يعكس حرص الشركة على الجمع بين الابتكار التكنولوجي والأمان الرقمي بشكل متكامل. وبهذه الطريقة، يصبح استخدام الهواتف الذكية في إجراء المكالمات وإدارة المعاملات المالية أكثر أمانًا وراحة للمستخدمين، مع تقليل المخاطر المحتملة لأقصى حد ممكن.
أعلنت شركة غوغل عن ميزة جديدة تهدف إلى تعزيز أمان مستخدمي أجهزة أندرويد أثناء المكالمات الهاتفية، حيث توفر هذه الميزة تنبيهًا فوريًا عند وجود مكالمة مشتبه فيها، مع منح المستخدم خيار إنهاء المكالمة أو إيقاف مشاركة الشاشة بنقرة واحدة. وذكرت غوغل في منشور مدونتها أن هذه الميزة مصممة لتكون متوافقة مع الأجهزة التي تعمل بإصدار أندرويد أحد عشر وما يليه، مما يجعلها متاحة لشريحة واسعة من مستخدمي النظام.
تأتي أهمية هذه الميزة من الحاجة الملحة لحماية المستخدمين من عمليات الاحتيال التي تنتحل صفة البنوك أو المؤسسات المالية. ففي كثير من الحالات، يقوم المحتالون بالاتصال بالمستخدمين متظاهرين بأنهم موظفون في البنوك أو الشركات المالية، ويضغطون عليهم لإجراء تحويلات مالية أو لمشاركة الشاشة مع الطرف الآخر، مما يسهل عليهم الوصول إلى معلومات حساسة. وتساعد الميزة الجديدة في تقليل هذه المخاطر من خلال عرض تنبيه فوري على واجهة النظام عند اكتشاف مكالمة مشبوهة، مع تقديم خيارات واضحة للمستخدم لاتخاذ إجراء سريع، سواء بإنهاء المكالمة أو إيقاف مشاركة الشاشة على الفور.
وإذا قرر المستخدم عدم الاستجابة الفورية للتنبيه، يفرض النظام مهلة قصيرة مدتها ثلاثون ثانية قبل السماح له بالاستمرار في المكالمة، بهدف منح المستخدم وقتًا للتفكير والتصرف بحذر. ويعتبر هذا الإجراء بمثابة حماية إضافية تتيح للمستخدم التقييم قبل التعرض لأي مخاطر محتملة. وبالتالي، تعمل هذه الميزة على تعزيز وعي المستخدم بالأمان الرقمي، وتقليل فرص الوقوع ضحية للاحتيال عبر الهاتف.
وتشير غوغل إلى أن هذه الحماية تساهم بشكل كبير في كشف المكالمات الاحتيالية قبل أن تؤدي إلى خسائر، إذ يتم تحذير المستخدمين بوضوح ودون الحاجة إلى الندم لاحقًا بعد وقوع الضرر. وبالنسبة لمستخدمي التطبيقات المصرفية أو تطبيقات الدفع، فإن هذه الميزة تعتبر ضرورية بشكل خاص، لأنها توفر طبقة إضافية من الأمان عند التعامل مع المكالمات من أرقام غير معروفة. من خلال هذا التحذير المبكر، يمكن للمستخدمين اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية أموالهم ومعلوماتهم الشخصية.
كما أظهرت البيانات التي نشرتها غوغل أن مستخدمي أجهزة أندرويد يواجهون عددًا أقل من عمليات الاحتيال الناجحة مقارنة بمستخدمي أجهزة الآيفون، مما يبرز فعالية هذه الميزة في الحد من المخاطر المتعلقة بالمكالمات الاحتيالية. وبالتالي، فإن توفير التنبيهات والإجراءات السريعة أثناء المكالمات يعزز من الأمان العام للمستخدمين ويقلل من احتمالية استغلالهم من قبل المحتالين الذين يحاولون الضغط عليهم أو خداعهم للحصول على معلومات حساسة.
تعد هذه الميزة خطوة مهمة في تطوير نظام أندرويد ليصبح أكثر أمانًا وسهولة في حماية المستخدمين من المخاطر الرقمية، إذ تجمع بين التحذير الفوري والإجراءات العملية التي يمكن اتخاذها بنقرة واحدة فقط. وبفضل هذه الحماية، يمكن للمستخدمين التعامل مع المكالمات المجهولة بثقة أكبر، مع العلم أن النظام سيقدم لهم الدعم المناسب لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال.
