أعلنت شركة ميتا عن تقديم نوع جديد من الحسابات داخل تطبيق واتساب مصمم خصيصا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر عاما ويهدف هذا النوع من الحسابات إلى توفير بيئة أكثر أمانا لاستخدام التطبيق مع توفير أدوات إشراف كاملة للآباء والأوصياء من أجل متابعة نشاط الأطفال والتحكم في كيفية استخدامهم للتطبيق
وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المتزايدة التي تبذلها شركات التكنولوجيا الكبرى لتعزيز حماية المستخدمين الصغار على الإنترنت خاصة في ظل تزايد المخاوف العالمية من المخاطر التي قد يتعرض لها الأطفال عند استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي دون رقابة كافية
ووفقا لما أعلنته الشركة فإن الحسابات الجديدة ستتيح للأطفال استخدام ميزات محدودة داخل التطبيق تقتصر على إرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية فقط دون السماح لهم بالوصول إلى باقي الخصائص الموجودة في التطبيق والتي قد تكون غير مناسبة لأعمارهم
كما أكدت الشركة أن هذه الحسابات لن تعرض للأطفال أي إعلانات داخل التطبيق ولن تسمح لهم باستخدام بعض الأدوات التي قد تفتح الباب أمام تواصل غير آمن مع مستخدمين غير معروفين
وتؤكد ميتا أن الهدف الأساسي من هذه الميزة هو إيجاد توازن بين السماح للأطفال بالتواصل مع العائلة والأصدقاء بطريقة سهلة وبين توفير مستويات عالية من الأمان والرقابة العائلية التي تمنح الآباء القدرة على متابعة استخدام أبنائهم للتطبيق بشكل مستمر
إعداد الحساب بموافقة الوالدين
أوضحت شركة ميتا أن عملية إنشاء حساب للأطفال داخل تطبيق واتساب تتطلب مشاركة الوالدين أو أحد الأوصياء القانونيين بشكل مباشر في عملية الإعداد حيث يجب أن يكون جهاز الوالد وجهاز الطفل متواجدين معا أثناء إنشاء الحساب
وتتم عملية الربط بين الجهازين من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة الذي يظهر على أحد الجهازين باستخدام الجهاز الآخر وذلك بهدف التأكد من موافقة الوالدين على إنشاء الحساب وربطه بحسابهم الشخصي
وخلال هذه العملية يستطيع الوالدان ضبط مجموعة من الإعدادات الخاصة بالإشراف والمتابعة والتي تسمح لهم بمراقبة بعض الأنشطة التي يقوم بها الطفل داخل التطبيق
ومن بين هذه الخيارات إمكانية تفعيل إشعارات تنبيهية يتم إرسالها إلى جهاز الوالدين في حال قيام الطفل بإضافة جهة اتصال جديدة أو حظر أحد المستخدمين أو الإبلاغ عن حساب معين داخل التطبيق
ويساعد هذا النظام في إبقاء الوالدين على اطلاع مستمر بالتغييرات التي تحدث في قائمة جهات الاتصال الخاصة بالطفل مما يمنحهم قدرة أكبر على التدخل في حال ظهور أي تواصل غير مناسب
كما أشار تقرير نشره موقع تك كرانش إلى أن هذه الآلية صممت بحيث تكون عملية الإعداد سهلة وسريعة وفي الوقت نفسه تضمن مستوى مرتفعا من التحقق والموافقة الأبوية
تطبيق ماسنجر يستخدم الذكاء الاصطناعي لحمايتك من الاحتيال
ضمن جهودها المستمرة لتعزيز الأمان في منصاتها المختلفة تعمل شركة ميتا أيضا على تطوير أدوات حماية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل تطبيقاتها مثل تطبيق ماسنجر وذلك بهدف اكتشاف محاولات الاحتيال أو الرسائل المشبوهة قبل أن تصل إلى المستخدمين
وتعتمد هذه الأنظمة على تحليل أنماط الرسائل والمحادثات للتعرف على السلوكيات التي قد تشير إلى عمليات احتيال أو خداع رقمي حيث يتم تنبيه المستخدم في حال اكتشاف محتوى قد يشكل خطرا عليه
كما تتيح ميتا للوالدين في حسابات الأطفال داخل واتساب إمكانية تفعيل تنبيهات إضافية تتعلق ببعض التغييرات التي قد يقوم بها الطفل مثل تعديل الاسم أو تغيير الصورة الشخصية للحساب
ويمكن أيضا إرسال إشعار للوالدين عندما يتلقى الطفل طلبات دردشة جديدة أو عند انضمامه إلى مجموعة جديدة أو مغادرته لإحدى المجموعات
إضافة إلى ذلك يمكن للوالدين معرفة ما إذا قام الطفل بحذف إحدى المحادثات أو إزالة جهة اتصال من قائمته وهو ما يمنحهم صورة أوضح عن كيفية استخدام الطفل للتطبيق
حماية الإعدادات برمز سري
من أجل ضمان عدم تمكن الأطفال من تعديل إعدادات الرقابة الأبوية دون علم الوالدين تم تصميم نظام حماية خاص لهذه الإعدادات يعتمد على رمز سري يتكون من ستة أرقام
ويقوم الوالدان بتحديد هذا الرمز أثناء عملية إعداد الحساب ويمكنهم تغييره في أي وقت من خلال أجهزتهم الخاصة المرتبطة بالحساب
ولا يمكن إجراء أي تعديل على إعدادات الإشراف أو تعطيل التنبيهات أو تغيير القيود المفروضة على الحساب إلا بعد إدخال هذا الرمز السري
ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان بقاء التحكم الكامل في إعدادات الأمان بيد الوالدين فقط ومنع الأطفال من تجاوز القيود المفروضة عليهم داخل التطبيق
وفي الوقت نفسه أكدت شركة ميتا أن جميع الرسائل والمكالمات التي تتم عبر هذه الحسابات ستظل محمية بتقنية التشفير التام بين الطرفين وهي نفس التقنية الأمنية المستخدمة في جميع محادثات واتساب
وتعني هذه التقنية أن محتوى الرسائل والمكالمات لا يمكن الاطلاع عليه إلا من قبل أطراف المحادثة فقط حتى الشركة نفسها لا يمكنها الوصول إلى محتوى هذه الاتصالات
قيود على بعض الميزات
ضمن تصميم الحسابات الجديدة للأطفال قررت شركة ميتا فرض مجموعة من القيود على بعض الميزات المتقدمة داخل تطبيق واتساب وذلك بهدف تقليل فرص التعرض لمحتوى غير مناسب أو تواصل غير آمن
فعلى سبيل المثال لن يتمكن المستخدمون الصغار من استخدام خدمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بميتا داخل التطبيق كما لن يتمكنوا من الوصول إلى القنوات أو استخدام ميزة الحالة التي تتيح نشر تحديثات عامة
كذلك لن يسمح لهذه الحسابات بتفعيل خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء في المحادثات الفردية وهي الميزة التي تؤدي إلى حذف الرسائل تلقائيا بعد فترة زمنية محددة
وتهدف هذه القيود إلى ضمان بقاء المحادثات أكثر وضوحا للوالدين في حال الحاجة إلى مراجعة النشاط أو متابعة طريقة استخدام التطبيق
وفي حال تلقى الطفل رسالة من شخص غير موجود ضمن قائمة جهات الاتصال الخاصة به سيظهر تنبيه داخل التطبيق يعرض معلومات إضافية حول المرسل
وقد تتضمن هذه المعلومات الدولة التي يتواجد فيها المرسل أو ما إذا كان هناك مجموعات مشتركة تجمع بين المستخدمين وهو ما يساعد الطفل والوالدين على تقييم مدى موثوقية هذا الاتصال
كما يقوم التطبيق تلقائيا بتشويش أو تمويه الصور التي يتم إرسالها من جهات اتصال غير معروفة بحيث لا تظهر بوضوح إلا بعد اتخاذ قرار بفتحها
ويمكن أيضا تفعيل ميزة كتم المكالمات الواردة من الأرقام غير المسجلة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بالطفل
تحكم أكبر في طلبات الدردشة والمجموعات
من الميزات المهمة في نظام الحسابات الجديدة أن جميع طلبات الدردشة التي تصل إلى الطفل من مستخدمين جدد يتم وضعها تلقائيا داخل مجلد منفصل داخل التطبيق
ولا يمكن فتح هذا المجلد أو الاطلاع على محتوياته إلا بعد إدخال رمز الحماية الخاص بالوالدين وهو نفس الرمز المستخدم لحماية إعدادات الإشراف
ويمنح هذا النظام الوالدين القدرة على مراجعة طلبات التواصل الجديدة قبل السماح للطفل بالرد عليها أو بدء محادثة مع أشخاص غير معروفين
كما تخضع روابط الانضمام إلى المجموعات لنفس مستوى الحماية حيث لا يمكن للطفل الانضمام إلى أي مجموعة جديدة دون موافقة الوالدين
وقبل قبول الانضمام إلى المجموعة يعرض التطبيق مجموعة من المعلومات المهمة مثل عدد الأعضاء الموجودين داخل المجموعة وهوية المشرفين الذين يديرونها
ويساعد هذا الإجراء الوالدين على تقييم طبيعة المجموعة قبل السماح للطفل بالمشاركة فيها والتأكد من أنها بيئة مناسبة وآمنة
إمكانية التحول إلى حساب عادي لاحقا
أوضحت شركة ميتا أن الحسابات المخصصة للأطفال ليست دائمة بل يمكن تحويلها إلى حسابات عادية عندما يصل المستخدم إلى عمر أكبر يسمح له باستخدام التطبيق بشكل كامل
وعند بلوغ المستخدم السن المحدد سيظهر إشعار داخل التطبيق يتيح خيار تحويل الحساب إلى حساب قياسي يتمتع بجميع الميزات المتاحة لبقية المستخدمين
ومع ذلك ستوفر الشركة أيضا خيارا إضافيا يسمح للوالدين بتأجيل عملية التحول إلى الحساب العادي لفترة تصل إلى اثني عشر شهرا إضافيا إذا رأوا أن الطفل لا يزال بحاجة إلى مستوى أعلى من الإشراف
ويهدف هذا الخيار إلى منح العائلات مرونة أكبر في تحديد الوقت المناسب لرفع القيود عن حسابات أبنائهم
طرح تدريجي حول العالم
بدأت شركة ميتا بالفعل في إطلاق هذه الميزة الجديدة في عدد محدود من الدول كمرحلة أولى من عملية التوسع
ومن المتوقع أن يتم توسيع نطاق توفر هذه الحسابات تدريجيا ليشمل المزيد من الدول حول العالم خلال الأشهر المقبلة
وتأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه العديد من الدول نقاشات متزايدة حول كيفية تنظيم استخدام الأطفال لمواقع التواصل الاجتماعي
فقد بدأت دول مثل الدنمارك وألمانيا وإسبانيا وبريطانيا في دراسة أو تطبيق إجراءات تهدف إلى تقييد استخدام منصات التواصل الاجتماعي لمن هم دون سن معينة
وتهدف هذه السياسات إلى تعزيز حماية الأطفال من المخاطر الرقمية مثل التنمر الإلكتروني أو التعرض لمحتوى غير مناسب أو التواصل مع أشخاص مجهولين عبر الإنترنت
ومن خلال إطلاق حسابات مخصصة للأطفال داخل واتساب تحاول شركة ميتا مواكبة هذه التوجهات العالمية وتقديم حلول تقنية تساعد العائلات على إدارة استخدام أبنائهم للتكنولوجيا بطريقة أكثر أمانا ومسؤولية
