بدأ تطبيق “واتساب“، التابع لشركة “ميتا” المالكة أيضاً لمنصات مثل “فيسبوك” و”إنستغرام“، باختبار ميزة جديدة تستهدف تحسين تجربة المستخدم عبر الحد من الرسائل الجماعية المُزعجة، وذلك لمستخدمي نظام التشغيل أندرويد. وتهدف هذه الميزة إلى منح المستخدمين مزيداً من التحكم في كيفية تلقيهم للرسائل ضمن المحادثات الجماعية، وذلك في محاولة للحد من الإزعاج أو التشتت الناتج عن الكمّ الكبير من التنبيهات أو الرسائل التي قد تصل من مجموعات مختلفة.
الميزة الجديدة تأتي على شكل قسم مخصص ضمن إعدادات “واتساب”
يتيح للمستخدمين إمكانية إدارة الرسائل الجماعية بصورة أفضل وأكثر مرونة. ومن المتوقع أن تسمح هذه الميزة للمستخدم بتحديد عدد الرسائل التي يمكن إرسالها من قبل جهة معينة داخل المجموعات، أو حتى تعطيل استقبال الرسائل الجماعية في أوقات معينة، أو من مجموعات محددة، أو ضمن سيناريوهات مخصصة. وقد يتضمن التحديث كذلك أدوات إضافية لتصنيف الرسائل الواردة، أو إعداد فلترات لتجنب التكرار والرسائل الدعائية.
وتأتي هذه الخطوة كجزء من جهود “ميتا” المستمرة للارتقاء بتجربة الاستخدام عبر تطبيق “واتساب”، الذي يُعد من أكثر تطبيقات المراسلة الفورية استخداماً حول العالم، حيث يتجاوز عدد مستخدميه النشطين المليارين شهرياً. ورغم أن التطبيق يحظى بشعبية كبيرة بفضل بساطته وتشفيره الشامل للمحادثات، إلا أن واحدة من أبرز الشكاوى التي ترد من المستخدمين تتعلق بكثرة الرسائل غير المرغوب فيها، خاصة في المحادثات الجماعية التي قد تضم العشرات أو المئات من الأعضاء.
ويُعتقد أن طرح هذه الميزة الجديدة سيكون تدريجياً لمستخدمي أندرويد، إذ من المحتمل أن تبدأ بالوصول أولاً للمستخدمين المسجلين في برنامج “واتساب بيتا”، وهو البرنامج التجريبي الذي يُستخدم لاختبار الميزات الجديدة قبل إطلاقها رسمياً لعامة المستخدمين. وإذا أثبتت الميزة فعاليتها ورضا المستخدمين عنها، فمن المتوقع تعميمها على جميع الحسابات خلال الأشهر القادمة.
تجدر الإشارة إلى أن “واتساب” كان قد أطلق في السابق عدة أدوات للحد من الرسائل غير المرغوب فيها، منها تقييد عدد المرات التي يمكن فيها إعادة توجيه الرسائل، وإظهار علامة خاصة على الرسائل المعاد توجيهها بشكل متكرر. ولكن الميزة الجديدة تمثل خطوة متقدمة نحو منح المستخدم مزيداً من السيطرة على تجربته في المجموعات.
بإطلاق هذه الميزة، يعكس “واتساب” استجابته المتواصلة لاحتياجات المستخدمين وسعيه الدائم لتحسين البيئة الرقمية من خلال تقليل الضجيج الرقمي وتعزيز الخصوصية والراحة، وهو ما يتماشى مع رؤية “ميتا” الأشمل في تطوير بيئة تواصل أكثر أماناً وتنظيماً.
أعلن موقع “WABetaInfo” المتخصص في تتبع تحديثات تطبيق واتساب عن إطلاق قسم جديد ضمن التطبيق يهدف إلى تسهيل وصول المستخدمين إلى قوائم الرسائل الجماعية الخاصة بهم وتمكينهم من إدارتها بفعالية أكبر. ووفقًا للموقع، فإن هذا القسم الجديد سيعرض جميع قوائم الرسائل الجماعية المرتبطة بحساب المستخدم، بالإضافة إلى توفير معلومات تفصيلية تتعلق باستخدام هذه الميزة خلال الشهر الحالي.
من بين أبرز المعلومات التي سيتم عرضها في هذا القسم الجديد، تفاصيل حول عدد الرسائل الجماعية التي تم إرسالها خلال الشهر، وكذلك عدد الرسائل المتبقية التي يمكن للمستخدم إرسالها حتى نهاية الشهر. ويأتي هذا التحديث ضمن سلسلة من الخطوات التي يتخذها واتساب لتحسين تجربة المستخدم وزيادة الشفافية في استخدام ميزات التطبيق.
وبحسب المعلومات المُتاحة حتى الآن، فإن واتساب بدأ في اختبار حد أقصى للرسائل الجماعية، بحيث يُسمح للمستخدمين بإرسال ما يصل إلى 35 رسالة جماعية فقط شهريًا. ومع ذلك، أشار “WABetaInfo” إلى أن هذا الحد قد يختلف حسب نوع الحساب المستخدم، أو المنطقة الجغرافية، أو بعض العوامل الأخرى التي لم يتم الإعلان عنها بشكل رسمي حتى الآن، ومن المرجح أن تتضح هذه التفاصيل عند الإطلاق الرسمي للميزة.
ويبدو أن هذا التقييد الجديد يأتي في إطار مساعي واتساب لدفع المستخدمين نحو استخدام أدوات التواصل الحديثة التي يوفرها التطبيق، والتي تُعد أكثر فعالية وقابلية للتوسع، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع عدد كبير من الأشخاص. على سبيل المثال، يُمكن للمستخدمين استخدام ميزة تحديثات الحالة (Status)، والتي تُتيح لهم مشاركة الصور، الفيديوهات، أو الرسائل النصية مع جميع جهات الاتصال في وقت واحد دون أي قيود على عدد مرات الإرسال.
كما تُعد ميزة “القنوات” (Channels) واحدة من الابتكارات الحديثة التي طرحها واتساب مؤخرًا، والتي تتيح للمستخدمين إنشاء قناة خاصة لمشاركة التحديثات أو الإعلانات مع جمهور واسع بطريقة مباشرة وسلسة. وتُعتبر هذه القنوات خيارًا مناسبًا للمؤسسات، أو الشخصيات العامة، أو حتى المستخدمين الأفراد الذين يرغبون في إيصال رسائلهم إلى عدد كبير من المتابعين دون الاعتماد على الرسائل الجماعية التقليدية.
ومن الجدير بالذكر أن ميزة الحد الأقصى للرسائل الجماعية لا تزال في طور الاختبار، وهي متاحة حاليًا لعدد محدود من المستخدمين. وتشير التوقعات إلى أن واتساب سيبدأ في طرح هذه الميزة بشكل أوسع لمستخدمي نظام أندرويد ضمن أحد التحديثات المستقبلية للتطبيق. ويُنتظر أن تُساهم هذه الميزة في تنظيم استخدام الرسائل الجماعية بشكل أفضل، وتحسين كفاءة التواصل داخل المنصة.
