تقنية

التطبيقات

للأسف، تتكرر مشكلة توقف واجهة مستخدم النظام، أو توقف Messenger، أو استمرار توقف Snapchat، وغيرها من المشكلات التي تجعل استخدام هواتف Android أحيانًا مزعجًا. اليوم، سنساعدك في حل مشكلة توقف التطبيقات عن العمل. رغم أن هناك عدة أسباب محتملة للمشكلة، فقد تكون بسبب أخطاء في التطبيق، أو النظام، أو سعة تخزين منخفضة، وغيرها.

هل تواجه أيضًا مشكلة “للأسف، توقف التطبيق على هاتف Android الخاص بك؟ لا تقلق! سنشارك معك بعض الحلول التي قد تساعدك. فقط استرخي وجرب هذه الإصلاحات واحدًا تلو الآخر.

1- أعد تشغيل هاتفك

عندما تظهر رسالة “توقف واجهة مستخدم النظام عن العمل” (أو أي تطبيق آخر) على هاتفك، قد يكون ذلك نتيجة خلل في النظام أو ضغط زائد على موارد الجهاز. في مثل هذه الحالات، قد تساعد إعادة تشغيل الهاتف بشكل كبير.

لإعادة تشغيل معظم هواتف Android، يمكنك الضغط مطولًا على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
إذا لم تنجح هذه الطريقة:
– اضغط مطولًا على زر التشغيل حتى تظهر القائمة.
– اختر “إعادة التشغيل” (بعض الهواتف قد تتطلب السحب بدلاً من النقر).

في معظم الحالات، قد تساعد إعادة تشغيل الهاتف في حل مشاكل النظام لأنها تؤدي إلى إغلاق جميع التطبيقات المفتوحة وتحديث النظام. إذا استمرت المشكلة مع التطبيق، يمكنك تجربة حلول أخرى.

2- تحقق من انخفاض مساحة التخزين و الـ RAM

من بين العوامل الأخرى التي سنذكرها هنا، يُحتمل أن تستمر تطبيقاتك في التعطل أو التوقف إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي أو مساحة التخزين في هاتفك منخفضة. لذلك، قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من توفر مساحة تخزين كافية على هاتفك.

كذلك، تحقق من عدم تشغيل العديد من التطبيقات أو العمليات في الخلفية بما يتجاوز قدرة هاتفك على التعامل معها.

3- قم بتحديث تطبيق WebView لنظام Android

للأسف، عادت مشكلة توقف تطبيقات Android عن العمل في مارس 2021، مما أدى إلى فقدان العديد من المستخدمين الوصول إلى تطبيقاتهم. ولحسن الحظ، تم تحديد سبب المشكلة في تطبيق WebView لنظام Android، الذي يعتبر مكونًا أساسيًا لتشغيل العديد من تطبيقات Google وغيرها. وبسرعة، أصدرت Google تحديثًا لمعالجة هذه المشكلة.

لذا، إذا كنت تواجه توقفًا أو بطئًا في تطبيق معين على هاتفك، قد يفيدك تحديث تطبيق WebView لنظام Android.

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Play Store على هاتفك.
2. اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العليا.
3. اختر “إدارة التطبيقات والجهاز”.
4. انتقل إلى “التحديثات المتوفرة”.
5. ابحث عن “عرض ويب نظام Android” واضغط على زر التحديث بجواره لتحديثه.

يمكنك أيضًا اختيار “تحديث الكل” لتثبيت جميع التحديثات المتاحة للتطبيقات.

ننصحك بإعادة تشغيل هاتفك بعد التحديث لضمان تفعيل كافة الميزات الجديدة لتطبيق WebView. وإذا كانت المشكلة تشمل معظم تطبيقات Google، فحاول أيضًا تحديث “خدمات Google Play” و”Chrome”.

في حال استمرت المشكلة وظهر لك إشعار “للأسف، توقف التطبيق”، جرب الحلول التالية.

4- تأكد من تحديث التطبيق المتأثر

إلى جانب تحديث تطبيق Android System WebView، تأكد أيضًا من تحديث التطبيق الذي تواجه معه المشكلة (ومن الأفضل تحديث جميع التطبيقات لديك بشكل دوري). على الرغم من التطور المستمر في التقنيات، لا تزال بعض الأخطاء أو مشكلات التوافق قد تظهر من وقت لآخر، مما قد يتسبب في توقف التطبيقات عن العمل، أو تعطلها، أو تباطؤ جهازك.

لحسن الحظ، يعمل المطورون باستمرار على معالجة هذه المشكلات، وقد يكون هناك تحديث متاح لحل الأخطاء. لذا، يُنصح بزيارة متجر **Google Play** لتحديث التطبيق المعني كما ذكرنا أعلاه.

5- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق

في بعض الأحيان، قد تتسبب البيانات المخزنة مؤقتًا لتطبيق معين في حدوث مشكلات، مثل عدم تحميل التطبيق أو استمراره في التوقف أو التعطل المتكرر. في هذه الحالة، يمكنك إعادة تعيين البيانات المخزنة مؤقتًا باتباع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات هاتفك.
2. اضغط على “التطبيقات والإشعارات”.
3. انقر على “عرض جميع التطبيقات” (أو الخيار المتاح لعرض قائمة التطبيقات).
4. اختر التطبيق الذي تواجه المشكلة معه، مثل Google أو WhatsApp أو أي تطبيق آخر.
5. بعد ذلك، حدد “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت”.
6. أخيرًا، اضغط على خيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” وتجنب زر “مسح البيانات” في هذه المرحلة.

يمكنك الآن إغلاق التطبيق المتعطل وإعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت. إذا استمر العطل، يمكنك استخدام خيار “مسح البيانات” لإعادة تعيين التطبيق. ومع ذلك، يجب ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات التطبيق بالكامل.

6- التراجع عن تحديث التطبيق

أثناء تحديث التطبيقات، قد نحصل على ميزات جديدة ووظائف محسّنة، لكن قد تظهر أيضًا بعض الأخطاء. عندما يحدث ذلك، لديك خياران فقط: إما انتظار التحديث القادم أو العودة إلى إصدار سابق. يبدو الأمر غريبًا، أليس كذلك؟ لكن هذا هو الواقع.

ومع ذلك، لا يتيح متجر Google Play الرجوع إلى إصدار أقدم من التطبيقات؛ لذا ستحتاج إلى تنزيل التطبيق من موقع خارجي مثل APKMirror. ضع في اعتبارك أنه يجب إلغاء تثبيت التطبيق أولاً، مما قد يؤدي إلى فقدان بياناتك.

إذا كنت ترغب في الرجوع إلى إصدار أقدم لحل مشكلة “للأسف توقف التطبيق”، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. احذف التطبيق من هاتفك.
2. قم بزيارة APKMirror.com وابحث عن التطبيق المراد تنزيله.
3. ابحث عن الإصدار الأقدم وقم بتنزيل ملف APK الخاص به.
4. قم بتثبيت الملف يدويًا (قد تحتاج إلى تفعيل خيار التثبيت من مصادر غير معروفة).

مع ذلك، يُنصح بتجنب تثبيت التطبيقات من خارج متجر Play إلا من مواقع موثوقة مثل APKMirror، حيث قد تقوم بعض المواقع الأخرى بتعديل التطبيقات.

7- قم بتحديث برامج هاتفك

إذا كان هاتفك لا يزال يعرض رسالة “للأسف، توقف التطبيق” بعد تجربة كل الحلول السابقة، فقد يكون من الأفضل التحقق من تحديثات النظام. مثلما تقوم بتحديث تطبيقاتك، توفر تحديثات النظام استقرارًا للنظام، وميزات إضافية، وإصلاحات للأخطاء.

لذلك، إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام هاتفك، قد تفوتك تحسينات مهمة وميزات ضرورية، خصوصًا إذا كانت المشكلة متعلقة بالنظام، مثل توقف واجهة المستخدم على Android. يُنصح بتثبيت آخر تحديث متوفر لهاتفك.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح إعدادات هاتفك.
2. انتقل إلى “النظام”، ثم اختر “تحديث النظام”.
3. تحقق من وجود تحديثات متاحة عبر الإنترنت. إذا وجدت تحديثًا، قم بتنزيله وتثبيته فورًا.

8- خذ هاتفك إلى الخبراء

إذا استمرت رسالة “للأسف، توقف التطبيق” في الظهور على هاتفك الأندرويد، فقد تفكر في إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك، هذا ليس دائمًا الحل الأمثل، خاصة إذا كانت المشكلة محصورة في تطبيق معين. تتطلب إعادة ضبط الجهاز القيام بالكثير من الخطوات مثل النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات، وإعادة إعداد المكتبة، وتسجيل الدخول إلى الحسابات مرة أخرى، ما قد يكون مرهقًا.

لهذا، قد يكون من الأفضل التوجه لمركز خدمة معتمد للحصول على مساعدة احترافية إذا لم تنجح الحلول الأخرى في منع التطبيق من التعطل أو التباطؤ المتكرر.

في البداية قد تبدو المشكلة بسيطة، ولكن مع مرور الوقت يمكن أن تزداد تعقيدًا. لا داعي للقلق، حيث يعرف المختصون تمامًا كيفية التعامل مع هذه الخطوة، وقد يحتاج الأمر إلى إعادة تثبيت النظام أو إجراءات تقنية أخرى.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع هاتف TECNO أو Infinix أو itel، فأنت في المكان الصحيح. باعتبارنا مزود الخدمة الرسمي لهذه العلامات التجارية، نحن دائمًا هنا لمساعدتك. كما أن إصلاح مثل هذه المشاكل يكون بدون رسوم إذا كان جهازك لا يزال ضمن فترة الضمان.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى