الخروج المفاجئ من التطبيقات

الخطوة 1: إعادة التشغيل والتحديث
1. إعادة تشغيل الهاتف:
– ملاحظة مهمة: قد تختلف الإعدادات حسب نوع الهاتف. للحصول على مزيد من المعلومات، يُفضل التواصل مع الشركة المصنِّعة لجهازك.
– لإعادة تشغيل الهاتف، اضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية أو حتى يبدأ الهاتف بإعادة التشغيل. قد تحتاج أيضًا إلى النقر على رمز إعادة التشغيل.
2. التحقق من تحديثات Android:
– افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك.
– انتقل إلى الأسفل وانقر على “النظام” ثم “إعدادات متقدمة” واختر “تحديث النظام”.
– حسب طراز هاتفك، قد تحتاج إلى النقر على “لمحة عن الهاتف” أو “لمحة عن الجهاز اللوحي” ثم “تحديث البرنامج”.
– ستظهر لك حالة التحديث. اتبع أي خطوات تظهر على الشاشة.
3. تحديث التطبيقات:
– افتح تطبيق “متجر Google Play” على هاتفك.
– انقر على رمز القائمة ثم اختر “التطبيقات والألعاب الخاصة بي”.
– سيتم وضع علامة “تحديث” على التطبيقات المتاحة لها تحديثات.
– إذا كان هناك تحديث متوفر، انقر على “تحديث”. وإذا كانت هناك تحديثات متعددة، يمكنك النقر على “تحديث الكل”.
الخطوة الثانية: التحقق من مشكلة أكبر في التطبيق
1. فرض إيقاف التطبيق
يمكنك فرض إيقاف التطبيق عادةً عبر “الإعدادات” على جهازك. قد تختلف طريقة الوصول إلى “الإعدادات” حسب نوع الهاتف. للحصول على مزيد من التفاصيل، يُفضل الاتصال بالشركة المصنِّعة لجهازك.
نصيحة: إذا استمرت المشكلة حتى بعد فرض إيقاف التطبيق، من المستحسن التواصل مع مطوِّر البرمجيات. يمكنك معرفة كيفية التواصل مع مطوِّر البرمجيات.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق من خلال تطبيق “الإعدادات” على هاتفك. قد تختلف خطوات الوصول حسب نوع الجهاز. لمزيد من المعلومات، يُفضل الاتصال بالشركة المصنِّعة لجهازك.
يمكنك تحرير بعض المساحة مؤقتًا عن طريق مسح البيانات المخزنة مؤقتًا، لكن هذا يعتبر حلاً قصير المدى حيث ستتراكم البيانات مرة أخرى مع مرور الوقت.
ملاحظة: إذا استمرت المشاكل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق، فقد تحتاج إلى التواصل مع مطوِّر البرمجيات. يمكنك معرفة كيفية التواصل مع مطوِّر البرمجيات.
3. مزامنة الجهاز مع خوادم Google
ملاحظة مهمة: قد تختلف الإعدادات حسب نوع الهاتف. لمزيد من المعلومات، يُفضل الاتصال بالشركة المصنِّعة لجهازك.
1. افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك.
2. انتقل إلى النظام > التاريخ والوقت.
3. قم بإيقاف تشغيل الخيارات الخاصة بالمنطقة الزمنية التلقائية والتاريخ والوقت التلقائي.
4. قم بتغيير التاريخ والوقت بحيث تكون القيم غير صحيحة.
5. قم بتفعيل المنطقة الزمنية التلقائية والتاريخ والوقت التلقائي.
4. إلغاء تثبيت التطبيق
تحذير: سيتم محو أي بيانات محفوظة داخل هذا التطبيق.
1. اضغط مع الاستمرار على التطبيق الذي ترغب في إلغاء تثبيته.
2. ابدأ بسحب التطبيق لعرض الخيارات المتاحة.
3. اسحب التطبيق نحو خيار “إلغاء التثبيت” الموجود في أعلى الشاشة. إذا لم يظهر هذا الخيار، فهذا يعني أنه لا يمكن إلغاء تثبيت التطبيق.
4. ارفع إصبعك.
نصيحة: إذا كنت ترغب في استخدام التطبيق مرة أخرى، يمكنك محاولة إعادة تثبيته. يمكنك معرفة كيفية إعادة تثبيت التطبيقات.