طقطقة غريبة تثير شكاوى مستخدمي آيفون 18 برو من مشكلة صوتية بدأ عدد من مستخدمي هاتفي آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس في الإبلاغ عن مشكلة صوتية غير معتادة تتمثل في صدور أصوات طقطقة ونقرات وفرقعات من مكبرات الصوت خلال الاستخدام اليومي للهاتف. وظهرت هذه الأصوات في مواقف مختلفة، منها إجراء المكالمات وتلقي الإشعارات وتصفح المواقع وتغيير مستوى سطوع الشاشة، وهو ما جعل طبيعة المشكلة ومصدرها غير واضحين حتى الآن.
وتشير الشكاوى المتداولة إلى أن الأصوات لا تظهر بالضرورة في موقف واحد محدد، بل يمكن أن تحدث أثناء تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام، ما يجعل من الصعب تحديد العامل المشترك الذي يؤدي إلى ظهورها. كما أن المشكلة تبدو مرتبطة بالطرازين الاحترافيين من سلسلة آيفون 18، وليس بإصدار واحد فقط.
وتزداد التساؤلات حول هذه المشكلة بسبب استمرار بعض الحالات حتى بعد تثبيت تحديث iOS 27.0.1. وكان من المتوقع أن تساعد التحديثات البرمجية المبكرة في معالجة المشكلات التي تظهر بعد إطلاق الأجهزة الجديدة، إلا أن التقارير المتداولة تشير إلى أن الأصوات المزعجة لا تزال موجودة لدى بعض المستخدمين.
مشكلة غامضة في سماعات آيفون 18 برو
يصف المستخدمون الأصوات بطرق مختلفة، إذ يشير بعضهم إلى أنها تشبه الطقطقة الخفيفة، بينما يصفها آخرون بأنها نقرات قصيرة أو فرقعات مفاجئة تصدر من السماعات دون وجود سبب واضح. وفي بعض الحالات، تظهر الأصوات بشكل متقطع، بينما يقول مستخدمون آخرون إنها تتكرر خلال استخدام الهاتف لفترات مختلفة.
وتشير التقارير إلى أن المشكلة ظهرت في كل من آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس، وهو ما دفع المستخدمين إلى التساؤل عما إذا كان الأمر مرتبطًا بتصميم مشترك بين الطرازين أو بمكونات الصوت المستخدمة فيهما.
وناقش مستخدمون هذه المشكلة في منتديات تقنية ومنصات اجتماعية، ومن بينها منتدى MacRumors ومنصة ريديت. وتفاوتت تجارب المستخدمين من شخص إلى آخر، إذ أفاد بعضهم بأن الأصوات تظهر بصورة عشوائية، بينما تمكن آخرون من ملاحظتها أثناء تنفيذ إجراءات معينة على الهاتف.
ومن الحالات التي أبلغ عنها المستخدمون ظهور صوت الطقطقة عند وصول إشعار إلى الهاتف. كما ذكر آخرون أنهم يسمعون الصوت عند ظهور لوحة المفاتيح على الشاشة أو أثناء إجراء مكالمة عبر شبكة الهاتف المحمول.
وتوجد كذلك تقارير تربط ظهور الصوت ببعض العمليات المرتبطة بإعدادات الجهاز. فقد أشار بعض المستخدمين إلى إمكانية سماع صوت مشابه عند تشغيل وضع الطيران أو إيقافه، بينما لاحظ آخرون ظهور المشكلة عند تغيير سطوع الشاشة بسرعة.
وتشير هذه الحالات إلى أن المشكلة لا تبدو مرتبطة بشكل مباشر بتشغيل محتوى صوتي معين، إذ يمكن أن تظهر حتى أثناء تنفيذ مهام لا تعتمد بشكل أساسي على مكبرات الصوت. وهذا الأمر يزيد من صعوبة تحديد ما إذا كان مصدر الخلل متعلقًا بالنظام الصوتي نفسه أو بطريقة تفاعل مكونات الهاتف مع بعض وظائف النظام.
كما أن اختلاف الظروف التي تظهر فيها المشكلة يجعل من الصعب في الوقت الحالي وضع خطوات ثابتة لإعادة إنتاجها على جميع الأجهزة. فقد تظهر لدى مستخدم أثناء المكالمات، بينما يسمعها مستخدم آخر أثناء تصفح الإنترنت أو تلقي الإشعارات.
ولا يعني ظهور المشكلة لدى عدد من المستخدمين بالضرورة أن جميع أجهزة آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس تعاني منها، إذ إن التقارير المتداولة تمثل تجارب فردية لمستخدمين أبلغوا عن المشكلة. لذلك من المبكر تحديد مدى انتشارها بين جميع الأجهزة التي بيعت حتى الآن.
تحديث iOS 27.0.1 لم يحل المشكلة
كان تحديث iOS 27.0.1 من أبرز التحديثات المبكرة التي حصل عليها مستخدمو أجهزة آيفون الجديدة، خصوصًا مع ظهور عدد من المشكلات بعد إطلاق الجيل الجديد. إلا أن التقارير المتداولة بشأن أصوات الطقطقة تشير إلى أن التحديث لم ينه المشكلة لدى بعض المستخدمين.
وتشير المعلومات المتاحة إلى أن ملاحظات الإصدار الخاصة بالتحديث لا تتضمن إصلاحًا واضحًا لمشكلة أصوات السماعات التي يتحدث عنها المستخدمون. كما أن استمرار ظهور الأصوات لدى بعض مالكي آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس بعد تثبيت التحديث يشير إلى أن المشكلة لم تتم معالجتها بشكل واضح حتى الآن.
ويعد استمرار المشكلة بعد تحديث النظام أمرًا مهمًا، لكنه لا يكفي وحده لإثبات أن مصدر الخلل موجود في مكونات الهاتف. فقد تكون هناك مشكلة برمجية محددة لم يتم تضمين إصلاحها في هذا التحديث، وقد تحتاج الشركة إلى إصدار آخر لمعالجتها إذا تبين أن نظام التشغيل هو السبب.
وفي المقابل، حاول بعض المستخدمين استبدال أجهزتهم أملاً في الحصول على هاتف لا يعاني الأصوات المزعجة. لكن بعض التقارير تشير إلى أن المشكلة ظهرت مرة أخرى لدى مستخدمين حصلوا على أجهزة بديلة، وهو ما يضيف مزيدًا من التساؤلات حول طبيعتها.
إذا تكررت المشكلة على أجهزة مختلفة من الطراز نفسه، فقد يعني ذلك أن السبب لا يرتبط بوحدة معينة معيبة فقط. ومع ذلك، لا يمكن اعتبار هذه التجارب وحدها دليلًا نهائيًا على وجود عيب في جميع الأجهزة، خصوصًا في ظل عدم وجود إعلان رسمي يحدد طبيعة المشكلة ونطاق انتشارها.
ومن المهم أيضًا التمييز بين الأصوات الطبيعية التي يمكن أن تصدر عن الهاتف أثناء تشغيل بعض وظائف النظام وبين الطقطقة غير المعتادة التي يصفها المستخدمون. فالأجهزة الحديثة تعتمد على مجموعة كبيرة من المكونات البرمجية والعتادية التي تعمل معًا، وقد تؤدي بعض العمليات إلى أصوات قصيرة أو تغيرات في الإخراج الصوتي، لكن تحديد ما إذا كان الصوت الذي يسمعه المستخدم طبيعيًا أو ناتجًا عن خلل يحتاج إلى تشخيص دقيق.
خلل برمجي أم مشكلة في العتاد؟
يبقى السؤال الأساسي حاليًا متعلقًا بمصدر المشكلة، وهل تعود أصوات الطقطقة إلى خلل في نظام التشغيل أم إلى أحد المكونات الداخلية للهاتف.
إذا كان السبب برمجيًا، فمن المحتمل أن تتمكن أبل من معالجة المشكلة من خلال تحديث مستقبلي لنظام iOS. ويمكن في هذه الحالة أن يكون الخلل مرتبطًا بطريقة إدارة النظام لمكبرات الصوت أو انتقال الهاتف بين أوضاع مختلفة أثناء تنفيذ مهام معينة.
فعلى سبيل المثال، ظهور الصوت عند تلقي الإشعارات أو تغيير السطوع أو تشغيل وضع الطيران قد يشير إلى وجود تفاعل بين وظائف النظام ومكونات الصوت، لكن هذه الملاحظات لا تكفي وحدها لإثبات وجود خلل برمجي.
أما إذا كان السبب مرتبطًا بالعتاد، فقد تكون هناك حاجة إلى فحص الجهاز أو استبداله بحسب طبيعة المشكلة. لكن التقارير المتوفرة حتى الآن لا تقدم دليلًا قاطعًا يحدد وجود عيب مادي محدد في مكبرات الصوت أو أي مكون آخر.
كما أن استمرار المشكلة بعد تثبيت iOS 27.0.1 لا يحسم المسألة، لأن التحديث ربما لم يتضمن إصلاحًا للمشكلة أصلًا. وفي الوقت نفسه، فإن ظهور المشكلة في أجهزة متعددة لا يعني تلقائيًا أنها ناتجة عن مكون عتادي معيب.
ولم يتضح حتى الآن ما إذا كانت أبل قد قدمت تفسيرًا رسميًا لهذه الأصوات أو أعلنت عن برنامج إصلاح خاص بها. ولذلك يبقى من الضروري التعامل مع التقارير الحالية باعتبارها شكاوى وتجارب مستخدمين، وليس باعتبارها تأكيدًا رسميًا لوجود عيب في جميع أجهزة آيفون 18 برو.
ومن المتوقع أن تتضح الصورة بصورة أكبر مع استمرار استخدام الأجهزة وظهور مزيد من التقارير، خصوصًا إذا تمكن المستخدمون من تحديد خطوات ثابتة تؤدي إلى ظهور الصوت. وفي حال تمكنت أبل من تكرار المشكلة داخل مختبراتها، سيكون من الأسهل تحديد مصدرها وتقديم حل رسمي لها من خلال تحديث برمجي أو إجراء آخر.
وفي الوقت الحالي، يمكن للمستخدمين الذين يواجهون المشكلة تسجيل الصوت عند ظهوره، وتدوين الظروف التي حدث خلالها، مثل التطبيق المستخدم أو الإجراء الذي سبق ظهور الطقطقة. وقد تساعد هذه المعلومات في تقديم وصف أكثر دقة عند التواصل مع دعم أبل أو عند فحص الجهاز.
وتظل المشكلة الصوتية من الحالات التي تحتاج إلى مزيد من البيانات قبل تحديد سببها النهائي، خاصة مع اختلاف الأعراض بين المستخدمين. ومع استمرار انتشار أجهزة آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس، قد تظهر معلومات إضافية تساعد في معرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بإصدار معين من النظام أو بظروف استخدام محددة أو بمكونات الأجهزة.
- مستخدمو آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس أبلغوا عن أصوات طقطقة ونقرات وفرقعات من السماعات
- ظهرت الأصوات أثناء المكالمات وتلقي الإشعارات وتصفح المواقع وتغيير سطوع الشاشة
- بعض المستخدمين أبلغوا عن ظهور الصوت عند تشغيل وضع الطيران أو إيقافه
- ظهرت تقارير أخرى عن صدور الصوت عند ظهور لوحة المفاتيح على الشاشة
- المشكلة أبلغ عنها مستخدمون في آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس
- تجارب المستخدمين تختلف من جهاز إلى آخر ومن حالة استخدام إلى أخرى
- بعض المستخدمين قالوا إن المشكلة استمرت بعد تثبيت تحديث iOS 27.0.1
- ملاحظات تحديث iOS 27.0.1 لا تشير بوضوح إلى إصلاح مشكلة أصوات السماعات
- بعض المستخدمين حاولوا استبدال أجهزتهم بسبب المشكلة
- ظهور المشكلة مجددًا في بعض الأجهزة البديلة زاد التساؤلات حول مصدرها
- لا يوجد حتى الآن تحديد مؤكد لما إذا كان السبب برمجيًا أو متعلقًا بمكونات الهاتف
- إذا كان السبب برمجيًا فقد تتمكن أبل من معالجته عبر تحديث مستقبلي
- إذا كان السبب عتاديًا فقد يحتاج الهاتف إلى الفحص أو الاستبدال وفق حالة الجهاز
- لا توجد حتى الآن معلومات مؤكدة تشير إلى أن جميع أجهزة آيفون 18 برو تعاني من المشكلة
- لم يتضح حتى الآن وجود إعلان رسمي من أبل يحدد سبب الأصوات أو طريقة إصلاحها
- تسجيل الصوت وتحديد الظروف التي يظهر فيها قد يساعدان في تشخيص المشكلة بشكل أدق
