هل يتجسس تلفزيونك الذكي عليك؟ خطوات بسيطة لتعطيل التتبع وحماية خصوصيتك لم تعد أجهزة التلفزيون الذكية مجرد شاشات لعرض القنوات والأفلام والبرامج، بل أصبحت أجهزة متصلة بالإنترنت وقادرة على جمع قدر كبير من المعلومات المتعلقة بطريقة استخدام أصحابها لها. وقد لا يدرك كثير من المستخدمين أن موافقتهم على شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية قد تمنح الشركات المصنعة صلاحيات واسعة لجمع بيانات عن المحتوى الذي يشاهدونه، وربما مشاركة هذه المعلومات مع جهات أخرى لأغراض تجارية وإعلانية.
وتتغير شروط استخدام أجهزة التلفزيون الذكية باستمرار، إذ تطلب الشركات من المستخدمين الموافقة على اتفاقيات جديدة عند إعداد الجهاز أو تثبيت تحديثات النظام. وغالبًا ما تكون هذه الاتفاقيات طويلة وتتضمن بنودًا تتجاوز المتطلبات الأساسية لتشغيل التلفزيون والاستفادة من وظائفه المعتادة.
ومن بين التقنيات التي تثير مخاوف تتعلق بالخصوصية تقنية التعرف الآلي على المحتوى، المعروفة اختصارًا باسم ACR. وتتيح هذه التقنية للتلفزيون التعرف على المحتوى الذي يظهر على الشاشة أو يصدر منه صوت، ثم استخدام هذه المعلومات لفهم عادات المشاهدة وتفضيلات المستخدم.
وتكمن المشكلة في أن بعض الأجهزة قد تفعّل هذه الخاصية تلقائيًا، أو تطلب موافقة المستخدم عليها ضمن مجموعة من الشروط التي قد لا يقرأها بالتفصيل. لذلك، من المهم معرفة طريقة عمل التقنية، والبيانات التي يمكن أن تجمعها، وكيفية إيقافها لحماية الخصوصية.
ولا يقتصر عمل تقنية ACR على المحتوى المعروض من التطبيقات المثبتة داخل التلفزيون، بل يمكنها أيضًا التعرف على المحتوى القادم من الأجهزة الخارجية المتصلة به عبر منافذ HDMI، مثل أجهزة Amazon Fire Stick وأجهزة ألعاب الفيديو ومشغلات الوسائط المختلفة.
ووفقًا لتقرير نشره موقع Tom’s Guide المتخصص في أخبار التكنولوجيا، فإن قدرة هذه التقنية على التعرف على المحتوى قد تشمل مصادر متعددة، وليس فقط الخدمات التي يوفرها نظام التشغيل الخاص بالتلفزيون.
وقد يعتقد بعض المستخدمين أن فصل التلفزيون عن الإنترنت يمنع جمع بيانات المشاهدة، لكن الأمر قد يكون أكثر تعقيدًا، إذ يمكن أن تظل بعض وظائف التعرف على المحتوى نشطة محليًا، ثم تُرسل البيانات عند عودة الاتصال بالشبكة، بحسب طريقة عمل الجهاز وإعداداته.
لم تستخدم الشركات تقنية ACR؟
تستفيد الشركات المصنعة من تقنية التعرف الآلي على المحتوى في جمع معلومات تساعدها على فهم اهتمامات المستخدمين وأنواع البرامج والأفلام التي يفضلون مشاهدتها. ومن خلال تحليل هذه البيانات، تستطيع الشركات تكوين صورة أكثر وضوحًا عن عادات المشاهدة، ومعرفة المحتوى الذي يجذب المستخدمين والمحتوى الذي لا يحظى باهتمامهم.
وتستخدم الشركات هذه المعلومات في تحسين اقتراحات المحتوى، بحيث تظهر للمستخدم توصيات تتناسب مع اهتماماته السابقة. فعلى سبيل المثال، إذا كان الشخص يشاهد باستمرار الأفلام الرياضية أو برامج الطبخ أو المسلسلات الدرامية، فقد يستفيد التلفزيون من هذه البيانات لاقتراح محتوى مشابه.
لكن استخدام البيانات لا يتوقف عند تحسين تجربة المشاهدة، إذ يمكن توظيفها أيضًا في عرض إعلانات موجهة تعتمد على اهتمامات المستخدم وسلوكه. ويمنح ذلك المعلنين فرصة للوصول إلى فئات محددة من المستهلكين بدلًا من عرض إعلانات عامة لجميع المشاهدين.
وتزداد المخاوف عندما تتم مشاركة هذه البيانات أو بيعها لشركات أخرى، إذ قد تستخدمها تلك الجهات في بناء ملفات تسويقية عن المستخدمين، ثم توجيه إعلانات وعروض تجارية إليهم بناءً على عاداتهم واهتماماتهم.
وبالتالي، فإن المعلومات التي يجمعها التلفزيون قد تتجاوز مجرد معرفة البرنامج الذي تشاهده، لتصبح جزءًا من منظومة إعلانية أوسع تستهدف التأثير في اختياراتك الاستهلاكية.
كما ظهرت تساؤلات إضافية بشأن مدى احترام بعض أجهزة التلفزيون الذكية لخصوصية المستخدمين. ففي سبتمبر الماضي، نشر موقع Gamers Nexus مقطع فيديو تناول فيه مخاوف تتعلق بأجهزة التلفزيون الذكية التابعة لشركة إل جي.
وأشار التقرير إلى مشكلة تتعلق بالميكروفون وإمكانية استمرار التقاط الأصوات حتى عندما تكون الشاشة مغلقة، إلى جانب مخاوف بشأن الاحتفاظ ببعض البيانات حتى بعد فصل الجهاز عن الإنترنت.
وتسلط هذه المخاوف الضوء على أهمية عدم الاكتفاء بإغلاق الشاشة أو قطع الاتصال بالشبكة، بل ضرورة مراجعة إعدادات الخصوصية والتحقق من الصلاحيات التي حصلت عليها التطبيقات والخدمات المختلفة.
وإذا كنت لا ترغب في مشاركة معلومات حول عادات المشاهدة الخاصة بك، فإن الخطوة الأساسية هي البحث عن إعدادات تقنية ACR وتعطيلها. لكن الوصول إلى هذه الخاصية قد يختلف من شركة إلى أخرى، كما أن الشركات لا تستخدم دائمًا الاسم نفسه للإشارة إليها.
كيفية تعطيل تقنية ACR في أجهزة التلفزيون الذكية
تختلف طريقة إيقاف تقنية التعرف الآلي على المحتوى وفقًا لنوع التلفزيون ونظام التشغيل وإصدار البرنامج المثبت عليه. وقد تضع بعض الشركات إعدادات الخصوصية ضمن قوائم عامة، بينما تخفيها شركات أخرى داخل أقسام الشروط والسياسات أو إعدادات النظام المتقدمة.
لذلك، يُنصح بالبحث داخل قوائم الإعدادات عن الخيارات المرتبطة بمعلومات المشاهدة والإعلانات المخصصة والتوصيات التفاعلية، وعدم الاكتفاء بتعطيل خيار واحد إذا كانت هناك إعدادات أخرى تسمح بجمع البيانات.
أجهزة إل جي
تستخدم شركة إل جي اسم Live Plus للإشارة إلى إحدى الخصائص المرتبطة بالتعرف على المحتوى وجمع معلومات المشاهدة.
وللوصول إلى الإعدادات الخاصة بها، يمكن الانتقال إلى قائمة الإعدادات الرئيسية، ثم اختيار قسم General، وبعد ذلك System، ثم Advanced Settings.
ومن داخل هذه القائمة، يُنصح بمراجعة خيار Live Plus وتعطيله إذا كنت لا ترغب في السماح للتلفزيون باستخدام معلومات المشاهدة بهذه الطريقة.
كما يمكن تعطيل خيار Live Promotion، الذي يرتبط بالعروض الترويجية والإعلانات، إذا كان متاحًا في طراز التلفزيون المستخدم.
وقد تتضمن بعض أجهزة إل جي خيارات إضافية مرتبطة بتقديم التوصيات والإعلانات، مثل Content Recommendations وScreen Saver Promotion وLimit Ad Tracking.
ومن الأفضل مراجعة هذه الخيارات جميعًا، لأن وجودها قد يختلف باختلاف طراز الجهاز وإصدار النظام. كما ينبغي الانتباه إلى أن إيقاف خاصية معينة لا يعني بالضرورة تعطيل جميع أشكال جمع البيانات، ولذلك يجب مراجعة سياسة الخصوصية والإعدادات الأخرى المتاحة.
أجهزة سامسونغ
توفر أجهزة سامسونغ مجموعة من إعدادات الخصوصية التي تسمح للمستخدم بالتحكم في بعض المعلومات التي يجمعها التلفزيون أثناء الاستخدام.
ولتعطيل الخيارات المرتبطة بمعلومات المشاهدة والإعلانات المخصصة، انتقل إلى Settings، ثم All Settings، وبعد ذلك General & Privacy، ثم Terms & Privacy.
ومن هذه القائمة، ابحث عن خيار Viewing Information Services وقم بإيقافه، لأنه يرتبط باستخدام معلومات المشاهدة.
كذلك، يُنصح بتعطيل خيار Interest-Based Advertising إذا كنت لا ترغب في تلقي إعلانات تعتمد على اهتماماتك وسلوكك أثناء استخدام التلفزيون.
أما بالنسبة إلى بعض الطرازات القديمة، فقد لا تظهر هذه الخيارات في المسار نفسه، ويمكن العثور عليها ضمن قسم Support، ثم Terms & Policies.
ومن المهم معرفة أن أسماء القوائم ومواقع الإعدادات قد تتغير وفقًا لسنة تصنيع التلفزيون وإصدار نظام التشغيل، لذلك قد تحتاج إلى مراجعة دليل المستخدم الخاص بالطراز للوصول إلى الخيارات المطلوبة.
أجهزة سوني
تستخدم شركة سوني اسم Samba Interactive TV للإشارة إلى إحدى الخدمات المرتبطة بالتعرف على المحتوى والتفاعل معه.
ويمكن للمستخدم البحث عن إعدادات هذه الخاصية من خلال قائمة Settings، ثم قسم Initial Setup، أو من خلال قائمة All Settings في بعض الطرازات.
وبعد الوصول إلى الإعدادات، ينبغي مراجعة الخيارات المرتبطة بخدمات التلفزيون التفاعلية ومعلومات المشاهدة، وتعطيل الخاصية إذا كانت مفعّلة ولا ترغب في استخدامها.
وقد يختلف مكان الإعداد من جهاز إلى آخر، لذلك يُفضل البحث باستخدام اسم Samba Interactive TV داخل قوائم الخصوصية أو إعدادات النظام.
كما يُنصح بمراجعة أي خيارات إضافية تتعلق بالتوصيات والإعلانات، لأن تعطيل خاصية التعرف على المحتوى وحدها قد لا يوقف جميع أشكال جمع المعلومات التي يوفرها نظام التلفزيون.
أجهزة Fire TV من أمازون
تستخدم شركة أمازون اسم Automated Content Recognition للإشارة إلى تقنية التعرف الآلي على المحتوى في أجهزة Fire TV.
ويمكن الوصول إلى إعدادات الخصوصية من خلال فتح Settings، ثم اختيار Preferences، وبعد ذلك Privacy Settings.
ومن داخل هذه القائمة، يستطيع المستخدم البحث عن خيار Automated Content Recognition وتعطيله لمنع استخدام هذه الخاصية في التعرف على المحتوى المعروض.
ولا يقتصر الأمر على هذا الخيار فقط، إذ تتضمن القائمة إعدادات أخرى تتعلق بجمع بيانات استخدام الجهاز والتطبيقات والإعلانات الموجهة.
ومن أبرز هذه الخيارات Device Usage Data، الذي يرتبط ببيانات استخدام الجهاز، وCollect App and Over-The-Air Data، الذي يتعلق بجمع بعض البيانات المرتبطة بالتطبيقات والمحتوى المستقبَل عبر البث الهوائي.
كذلك، يمكن تعطيل خيار Interest-Based Ads إذا كنت لا ترغب في عرض إعلانات تستند إلى اهتماماتك ونشاطك.
ومن الأفضل مراجعة جميع إعدادات الخصوصية المتاحة داخل أجهزة Fire TV، واختيار مستوى مشاركة البيانات الذي يناسبك، مع الانتباه إلى أن بعض الخيارات قد تؤثر في التوصيات والإعلانات التي تظهر أثناء الاستخدام.
وفي النهاية، لا يعني امتلاك تلفزيون ذكي بالضرورة التخلي عن خصوصيتك، لكن حماية بياناتك تتطلب الانتباه إلى الشروط التي توافق عليها ومراجعة الإعدادات بشكل دوري، خصوصًا بعد تحديث النظام أو إعادة ضبط الجهاز.
كما أن تعطيل تقنية ACR لا يضمن إيقاف جميع وسائل جمع البيانات، لكنه يمثل خطوة مهمة للحد من تتبع عادات المشاهدة. ومن المفيد أيضًا مراجعة صلاحيات التطبيقات المثبتة، وإيقاف الإعلانات المخصصة وخيارات مشاركة معلومات الاستخدام التي لا تحتاج إليها.
- تستخدم بعض أجهزة التلفزيون الذكية تقنية التعرف الآلي على المحتوى ACR لتحديد ما يشاهده المستخدم.
- يمكن للتقنية التعرف على المحتوى القادم من التطبيقات الداخلية والأجهزة المتصلة عبر منافذ HDMI.
- تستفيد الشركات من البيانات في تقديم التوصيات وعرض الإعلانات الموجهة.
- قد تتم مشاركة بيانات المشاهدة مع شركات أخرى لأغراض تسويقية وإعلانية.
- أثارت تقارير تقنية مخاوف بشأن بعض ممارسات جمع البيانات والخصوصية في أجهزة التلفزيون الذكية.
- تستخدم إل جي اسم Live Plus لإحدى الخصائص المرتبطة بالتعرف على المحتوى.
- تتيح أجهزة سامسونغ التحكم في خدمات معلومات المشاهدة والإعلانات القائمة على الاهتمامات.
- تستخدم سوني اسم Samba Interactive TV لإحدى الخدمات التفاعلية المرتبطة بالمحتوى.
- يمكن تعطيل تقنية ACR في أجهزة Fire TV من خلال إعدادات الخصوصية.
- يُنصح بمراجعة جميع خيارات الخصوصية والإعلانات وجمع بيانات الاستخدام، وليس الاكتفاء بإيقاف خاصية واحدة.
