واتساب

واتساب يطرح 4 ميزات جديدة للمجموعات أبرزها تثبيت الرسائل تطبيق واتساب إطلاق أربع ميزات جديدة تستهدف تطوير تجربة المحادثات الجماعية وتسهيل إدارة المجموعات، خصوصاً تلك التي تضم أعداداً كبيرة من المستخدمين وتشهد تبادلاً مستمراً للرسائل والمعلومات على مدار اليوم.

وتأتي هذه التحديثات استجابة لبعض المشكلات التي يواجهها مستخدمو المجموعات النشطة، إذ يمكن أن تتراكم مئات الرسائل خلال ساعات قليلة، ما يجعل متابعة النقاشات والعثور على المعلومات المهمة أمراً صعباً، خاصة عندما تتضمن المحادثة موضوعات متعددة ورسائل موجهة إلى أعضاء مختلفين.

وتشمل الميزات الجديدة إمكانية نشر حالات خاصة بأعضاء المجموعة، وتثبيت الرسائل المهمة دون تحديد مدة زمنية لانتهاء التثبيت، إلى جانب توفير فلتر مخصص للإشارات والردود، وإتاحة مشاركة سجل الرسائل الأخيرة مع الأعضاء الجدد عند انضمامهم إلى المجموعة.

ومن المتوقع أن تساعد هذه الأدوات على تنظيم المحادثات وتقليل الوقت الذي يحتاج إليه المستخدم للوصول إلى المعلومات التي تهمه، فضلاً عن تحسين تجربة الأعضاء الجدد الذين ينضمون إلى مجموعات قائمة بالفعل.

وتعكس هذه الخطوة استمرار واتساب في تطوير أدوات التواصل الجماعي، بعدما أصبحت المجموعات جزءاً أساسياً من الاستخدام اليومي للتطبيق، سواء في المحادثات العائلية أو مجموعات العمل والدراسة أو المجتمعات التي تجمع أشخاصاً لديهم اهتمامات مشتركة.

1- حالات خاصة بأعضاء المجموعات

تقدم ميزة Group Status طريقة جديدة لمشاركة تحديثات الحالة داخل المجموعات، إذ تسمح للمستخدم بنشر صورة أو مقطع فيديو أو تحديث يكون متاحاً لأعضاء مجموعة محددة فقط، بدلاً من مشاركته مع قائمة جهات الاتصال أو الجمهور الذي يحدده المستخدم في إعدادات الحالة التقليدية.

وتمنح هذه الخاصية المستخدمين مساحة أكثر خصوصية لمشاركة الأخبار والتحديثات المرتبطة بمجموعة بعينها، دون الحاجة إلى إرسال المحتوى بشكل منفصل إلى كل عضو أو نشره أمام جميع جهات الاتصال.

وبمجرد نشر الحالة داخل المجموعة، يستطيع الأعضاء مشاهدتها والتفاعل معها، كما يمكن لكل عضو مشاركة تحديثاته الخاصة مع بقية المشاركين. وتختفي هذه الحالات تلقائياً بعد مرور 24 ساعة، وفقاً لطريقة عمل ميزة الحالة المعتادة في التطبيق.

وقد تكون هذه الميزة مفيدة في المجموعات التي تعتمد على تبادل المعلومات بصورة متكررة، مثل مجموعات الأصدقاء والعائلة، أو فرق العمل التي تحتاج إلى مشاركة تحديثات سريعة بشأن المهام والمواعيد.

كما يمكن أن تسهل التواصل في المجموعات التي تضم عدداً كبيراً من الأعضاء، إذ تتيح نشر معلومة أو تحديث بصري يصل إلى الجميع دون تحويل المحادثة الرئيسية إلى سلسلة طويلة من الرسائل.

وتختلف هذه التجربة عن نشر الحالة التقليدية، التي قد تكون متاحة لجهات اتصال محددة أو لجميع الأشخاص الذين يسمح لهم المستخدم بمشاهدة تحديثاته. أما الحالات الخاصة بالمجموعات، فترتبط بمجموعة بعينها، ما يجعلها أكثر ملاءمة للمعلومات التي تخص أعضاءها فقط.

2- تثبيت الرسائل دون مدة انتهاء

تتمثل الميزة الثانية في إجراء تغيير على طريقة تثبيت الرسائل داخل المحادثات الجماعية، إذ يتيح واتساب الآن إمكانية إبقاء رسالة مهمة مثبتة في أعلى المحادثة دون تحديد مدة زمنية لانتهاء التثبيت.

وكان التطبيق يتيح للمستخدمين تثبيت الرسائل لفترات محددة، مع ضرورة اختيار المدة التي تظل خلالها الرسالة ظاهرة في أعلى المحادثة. أما التحديث الجديد فيضيف خياراً يسمح باستمرار التثبيت دون انتهاء تلقائي، وهو ما يمنح الأعضاء قدرة أكبر على الاحتفاظ بالمعلومات المهمة والرجوع إليها في أي وقت.

وتكتسب هذه الخاصية أهمية خاصة في المجموعات التي تتضمن تفاصيل يحتاج الأعضاء إلى مراجعتها باستمرار، مثل مواعيد الاجتماعات أو التعليمات التنظيمية أو روابط المستندات أو تفاصيل الفعاليات والمناسبات.

ففي المجموعات النشطة، قد تختفي الرسائل المهمة وسط عدد كبير من الرسائل الجديدة، ما يضطر المستخدم إلى البحث داخل سجل المحادثة للوصول إليها مرة أخرى. لكن تثبيت الرسالة يجعل الوصول إليها أسهل، ويقلل احتمالات نسيان المعلومات الأساسية.

ويمكن أن تكون الميزة مفيدة أيضاً في مجموعات الدراسة والعمل، حيث يستطيع المسؤولون تثبيت التعليمات أو الجداول أو الروابط التي يحتاج إليها جميع الأعضاء. وبدلاً من إعادة إرسال المعلومات نفسها أكثر من مرة، يمكن الاحتفاظ بها في مكان واضح داخل المحادثة.

ويمثل خيار التثبيت دون مدة انتهاء إضافة عملية للمستخدمين الذين يعتمدون على المجموعات في تنظيم أنشطتهم اليومية، خصوصاً عندما تكون هناك معلومات تظل مهمة لفترات طويلة.

3- فلتر مخصص للإشارات والردود

أضاف واتساب فلترًا جديداً يساعد المستخدمين على الوصول إلى الرسائل التي تتطلب انتباههم داخل المحادثات الجماعية، من خلال جمع الرسائل غير المقروءة التي تتضمن إشارات مباشرة إليهم أو ردوداً على رسائلهم.

ويشمل الفلتر أيضاً الرسائل التي تستخدم الإشارة الجماعية لجميع أعضاء المجموعة عبر الرمز @all، وهو ما يسمح للمستخدم بمراجعة التنبيهات العامة التي قد تتضمن معلومات مهمة أو تعليمات موجهة إلى الجميع.

وتعالج هذه الخاصية مشكلة شائعة لدى الأشخاص المشاركين في عدد كبير من المجموعات، إذ قد تصل إليهم عشرات أو مئات الرسائل خلال فترة قصيرة، ويصبح من الصعب معرفة الرسائل التي تتطلب رداً مباشراً أو متابعة عاجلة.

فبدلاً من مراجعة كل محادثة جماعية غير مقروءة بصورة منفصلة، يستطيع المستخدم الاعتماد على الفلتر للوصول إلى الرسائل التي تتضمن اسمه أو تشير إليه، إلى جانب الردود على الرسائل التي سبق أن أرسلها.

وتساعد هذه الطريقة على توفير الوقت وتقليل احتمالات تفويت الرسائل المهمة، خاصة في مجموعات العمل التي تتطلب سرعة الاستجابة، أو المجموعات الكبيرة التي يصعب متابعة جميع النقاشات الموجودة داخلها.

كما تمنح الميزة المستخدم قدرة أفضل على ترتيب أولوياته، إذ يمكنه البدء بالرسائل التي تتطلب تدخلاً منه، ثم العودة لاحقاً إلى بقية النقاشات والرسائل العامة.

ومع تزايد الاعتماد على واتساب في التواصل اليومي، قد يصبح هذا النوع من أدوات الفرز ضرورياً لمساعدة المستخدمين على التعامل مع كثافة الرسائل دون الشعور بأن عليهم قراءة كل ما يُنشر داخل المجموعات.

4- مشاركة سجل الرسائل مع الأعضاء الجدد

تتضمن التحديثات الجديدة أيضاً إمكانية مشاركة سجل الرسائل الأخيرة مع الأعضاء الجدد عند انضمامهم إلى مجموعة، وهي ميزة تستهدف تسهيل اندماج المستخدمين الجدد في المحادثات القائمة بالفعل.

فعادة ما يواجه الشخص الذي ينضم إلى مجموعة نشطة مشكلة عدم معرفة الموضوعات التي ناقشها الأعضاء قبل انضمامه، أو القرارات التي تم الاتفاق عليها، أو المعلومات التي جرى تبادلها خلال الفترة السابقة.

وكان الأعضاء الجدد يضطرون في كثير من الأحيان إلى مطالبة المشاركين الآخرين بتلخيص النقاشات السابقة، أو البحث يدوياً داخل المحادثة للوصول إلى التفاصيل التي يحتاجون إليها.

لكن الميزة الجديدة توفر إمكانية مشاركة جزء من سجل الرسائل الأخيرة، بما يساعد العضو الجديد على فهم سياق المحادثات والتعرف على الموضوعات المطروحة قبل انضمامه.

وقد تكون هذه الخاصية مفيدة بشكل خاص في مجموعات العمل والدراسة، حيث يحتاج العضو الجديد إلى معرفة آخر المستجدات والتعليمات والمهام التي يجري العمل عليها. كما يمكن أن تسهل انضمام الأشخاص إلى المجموعات العائلية أو مجموعات تنظيم المناسبات والفعاليات.

وتساعد مشاركة سجل الرسائل على تقليل تكرار الأسئلة، وتجنب إعادة شرح المعلومات نفسها لكل عضو جديد، كما تمنح المشاركين فرصة للبدء من النقطة التي وصل إليها النقاش بدلاً من العودة إلى تفاصيل قديمة.

وتظل أهمية هذه الميزة مرتبطة بآلية تطبيقها والخيارات المتاحة للتحكم في الرسائل التي يمكن مشاركتها، خاصة أن بعض المحادثات قد تتضمن معلومات لا يحتاج العضو الجديد إلى الاطلاع عليها بالكامل.

“واتساب” يختبر مزيداً من أدوات إدارة الرسائل

لا تقتصر جهود واتساب على تطوير المحادثات الجماعية، بل يعمل التطبيق أيضاً على تحسين أدوات البحث والوصول إلى الرسائل، في محاولة لجعل التعامل مع المحادثات الطويلة أكثر سهولة.

ومن بين التحديثات التي سبق أن بدأ التطبيق العمل عليها اختصار جديد لميزة البحث على هواتف آيفون، يستهدف تسهيل الوصول إلى المحتوى داخل المحادثات، سواء كان ذلك رسائل نصية أو معلومات أخرى يحتاج المستخدم إلى العثور عليها بسرعة.

كما يختبر واتساب ميزة جدولة الرسائل، التي تتيح كتابة رسالة مسبقاً واختيار موعد محدد لإرسالها تلقائياً في وقت لاحق. ويمكن أن تكون هذه الخاصية مفيدة للأشخاص الذين يرغبون في تذكير الآخرين بموعد معين، أو إرسال تهنئة في توقيت محدد، أو تنظيم رسائل العمل دون الحاجة إلى تذكر إرسالها يدوياً.

لكن ميزة جدولة الرسائل لا تزال ضمن الاختبارات، ولم تصل حتى الآن إلى الإصدار المستقر من التطبيق، ولذلك لا يمكن اعتبارها متاحة لجميع المستخدمين في الوقت الحالي.

وبشكل عام، تشير هذه التحديثات إلى أن واتساب يركز على جعل المجموعات أكثر تنظيماً وسهولة في الاستخدام، من خلال توفير أدوات تساعد على إبراز الرسائل المهمة، ومتابعة الإشارات والردود، وتسهيل مشاركة المعلومات مع الأعضاء الجدد.

• أطلق واتساب أربع ميزات جديدة تستهدف تحسين تجربة المحادثات الجماعية وإدارة المجموعات.
• تتيح ميزة Group Status نشر حالات خاصة بأعضاء مجموعة معينة، وتختفي بعد 24 ساعة.
• أصبح بالإمكان تثبيت الرسائل المهمة دون تحديد مدة زمنية لانتهاء التثبيت.
• يوفر التطبيق فلترًا يجمع الرسائل غير المقروءة التي تتضمن إشارات للمستخدم أو ردوداً على رسائله.
• يشمل الفلتر الرسائل التي تستخدم الإشارة الجماعية لجميع الأعضاء عبر الرمز @all.
• تتيح ميزة سجل الرسائل مشاركة الرسائل الأخيرة مع الأعضاء الجدد لمساعدتهم على فهم سياق المحادثات.
• يعمل واتساب على تحسين البحث داخل المحادثات لتسهيل الوصول إلى المعلومات.
• يختبر التطبيق ميزة جدولة الرسائل لإرسالها تلقائياً في وقت يحدده المستخدم، لكنها لم تصل بعد إلى الإصدار المستقر.