7 علامات تكشف أن رسالة واتساب التي وصلتك محاولة احتيال قد تبدو رسالة واتساب عادية للوهلة الأولى، لكن بعض الرسائل قد تحمل مؤشرات واضحة على أنها محاولة احتيال، خاصة عندما تأتي من رقم غير معروف، أو تتضمن عرضا مغريا، أو تحاول دفعك إلى اتخاذ قرار سريع. ولا يعتمد المحتالون دائما على أساليب معقدة، بل يلجأون في كثير من الأحيان إلى استغلال الفضول أو الخوف أو الطمع أو القلق، ثم يحاولون دفع الضحية إلى الضغط على رابط، أو مشاركة معلومات شخصية، أو تحويل أموال.
وبحسب منظمة Which البريطانية المتخصصة في حماية حقوق المستهلك، فإن الرسائل غير المتوقعة التي تصل إلى المستخدم عبر واتساب تستدعي الحذر، خصوصا إذا ترافقت مع علامات أخرى تشير إلى وجود محاولة احتيال.
وفيما يلي أبرز المؤشرات التي تدل على أن الرسالة التي وصلتك على واتساب قد تكون رسالة احتيالية.
1- رسالة مفاجئة من رقم لا تعرفه
إذا وصلت إليك رسالة من رقم عشوائي لا تعرف صاحبه، ولم تكن تتوقع أن يتواصل معك، فمن الأفضل التعامل معها بحذر. قد يدعي المرسل أنه موظف في شركة، أو مسؤول توظيف، أو أحد معارفك، أو فرد من عائلتك يستخدم رقما جديدا.
ولا يعني وصول رسالة من رقم مجهول أنها احتيالية بالضرورة، لكن الرسالة غير المتوقعة من جهة غير معروفة لا ينبغي اعتبارها موثوقة تلقائيا. وقد يعتمد المحتال على انتحال شخصية شخص تعرفه حتى يجعلك أكثر استعدادا للتفاعل معه.
- عدم معرفة المرسل سبب كاف للتعامل بحذر
- قد ينتحل المحتال شخصية قريب أو موظف في شركة
- لا تثق في الرسالة لمجرد وجود اسم أو صورة مألوفة
2- عرض يبدو أفضل من أن يكون حقيقيا
من أكثر أساليب الاحتيال انتشارا تقديم عروض مغرية للغاية، مثل الفوز بقسيمة مجانية، أو الحصول على منتج دون مقابل، أو تحقيق أرباح كبيرة مقابل استثمار مبلغ صغير.
غالبا ما تطلب هذه الرسائل من المستخدم الضغط على رابط، أو إدخال بيانات شخصية ومالية، أو المشاركة في استطلاع، أو إعادة إرسال الرسالة إلى عدد من الأشخاص. وقد تكون هذه الخطوات وسيلة لجمع المعلومات أو نشر عملية الاحتيال بين المزيد من المستخدمين.
لذلك، عندما يكون العرض مغريا بدرجة يصعب تصديقها، فمن الأفضل التوقف والتحقق من مصدره قبل اتخاذ أي إجراء.
- العروض المجانية والجوائز الوهمية من أساليب الاحتيال الشائعة
- لا تدخل بياناتك للحصول على جائزة لم تتأكد من صحتها
- لا تعيد إرسال الرسائل المشبوهة إلى جهات اتصالك
3- وجود رابط يطلب منك الضغط عليه
يعد وجود رابط داخل رسالة غير متوقعة من أبرز العلامات التي تستدعي الانتباه. وقد يخبرك المرسل أن الرابط يؤدي إلى جائزة، أو تحديث للتطبيق، أو صفحة لتأكيد الحساب، أو موقع رسمي تابع لشركة معروفة.
لكن الرابط قد يقود إلى موقع مزيف صمم لسرقة بيانات تسجيل الدخول أو المعلومات المالية، وقد يؤدي في بعض الحالات إلى تنزيل برامج ضارة على الجهاز.
ومن الأمثلة المعروفة رسائل WhatsApp Gold التي كانت تزعم وجود نسخة خاصة من واتساب تقدم مزايا إضافية، وتطلب من المستخدم تنزيلها عبر رابط، بينما كانت الروابط المستخدمة في تلك الحملات مرتبطة ببرمجيات ضارة.
- لا تضغط على الروابط الموجودة في الرسائل غير المتوقعة
- تحقق من عنوان الموقع قبل إدخال أي بيانات
- لا تثبت التطبيقات من روابط يرسلها أشخاص مجهولون
4- الرسالة تحاول استعجالك أو تخويفك
يعتمد المحتالون كثيرا على الضغط النفسي لدفع الضحية إلى التصرف بسرعة. وقد تصل رسالة تدعي أن أحد أفراد العائلة يواجه مشكلة طارئة ويحتاج إلى تحويل أموال فورا، أو أن حسابا ما سيتوقف إذا لم تتخذ إجراء عاجلا.
الهدف من هذا الأسلوب هو منعك من التفكير أو التحقق من المعلومات. لذلك، إذا وصلك طلب مالي مفاجئ من شخص تعرفه، فلا تعتمد على المحادثة نفسها للتأكد من هويته.
يمكنك الاتصال بالشخص على رقم تعرفه مسبقا، أو استخدام وسيلة اتصال أخرى للتحقق من الأمر. كما يمكن لأفراد العائلة الاتفاق مسبقا على كلمة سر خاصة تستخدم للتأكد من هوية الشخص في حالات الطوارئ.
- الاستعجال والخوف من أبرز أدوات المحتالين
- لا تحول الأموال قبل التأكد من هوية المرسل
- استخدم وسيلة اتصال أخرى للتحقق من الطلب
5- طلب رمز التحقق الخاص بواتساب
إذا وصلك رمز تحقق من واتساب دون أن تطلبه، ثم أرسل إليك شخص رسالة يطلب منك هذا الرمز، فلا تشاركه معه تحت أي ظرف.
قد يعني وصول الرمز أن شخصا آخر يحاول تسجيل الدخول إلى حساب واتساب المرتبط برقم هاتفك. ويحتاج المحتال إلى رمز التحقق الذي أرسله التطبيق إلى هاتفك حتى يتمكن من إكمال عملية تسجيل الدخول.
وقد يحاول إقناعك بأن الرمز وصل إليك عن طريق الخطأ، أو أنه يحتاج إليه لمساعدتك في حل مشكلة. لكن مشاركة الرمز قد تمنح المهاجم فرصة للسيطرة على حسابك.
- لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص
- وصول رمز دون طلبه قد يشير إلى محاولة تسجيل دخول
- اعتبر طلب رمز التحقق علامة قوية على الاحتيال
6- دعوة إلى مجموعة لا تعرفها
قد تصلك دعوة للانضمام إلى مجموعة واتساب لا تعرف أعضاءها أو سبب إنشائها. وفي بعض الحالات، تبدأ المجموعة بشكل طبيعي، ثم يقدم المشاركون فيها عروضا استثمارية أو نصائح مالية، قبل مطالبة الأعضاء بتحويل الأموال أو دفع مبالغ مقابل خدمات معينة.
وقد يتظاهر المحتال بأنه عضو حقيقي في مجموعة موجودة بالفعل حتى يكسب ثقة الضحايا. كما يمكن أن تستخدم بعض المجموعات لإقناع الأشخاص بمشاركة بيانات أو رموز تحقق حساسة.
لذلك، فإن وصف المجموعة بأنها حصرية أو حصولك على دعوة إليها لا يعني بالضرورة أن الجهة التي أرسلتها موثوقة.
- لا تنضم إلى مجموعات مجهولة المصدر دون معرفة الغرض منها
- احذر من الاستثمارات التي تقدم وعودا بأرباح كبيرة
- لا تشارك بياناتك أو رموز التحقق داخل المجموعات المشبوهة
7- رسالة تدعي وجود تحديث جديد لواتساب
إذا وصلت إليك رسالة تخبرك بوجود تحديث جديد لتطبيق واتساب وتطلب منك الضغط على رابط لتنزيله، فلا تتعامل معها باعتبارها رسالة رسمية تلقائيا.
قد يستغل المحتالون رغبة المستخدم في تحديث التطبيق لإقناعه بتنزيل نسخة مزيفة أو برنامج ضار. ولهذا يجب الحصول على تحديثات التطبيقات من المصادر الرسمية المعروفة، وليس من الروابط التي تصل عبر رسائل مجهولة.
وتشير التحذيرات المتعلقة بهذا النوع من الاحتيال إلى ضرورة عدم تنزيل أي تحديث للتطبيق بناء على رسالة غير متوقعة.
- لا تنزل تحديث واتساب من رابط مجهول
- احصل على التطبيقات والتحديثات من المصادر الرسمية
- انتبه للرسائل التي تستخدم التحديثات كذريعة للضغط عليك
ماذا تفعل إذا وصلت إليك رسالة مشبوهة؟
إذا شعرت بأن رسالة على واتساب تبدو غير طبيعية، فلا تتعامل معها باعتبارها موثوقة لمجرد أن المرسل يستخدم اسما أو صورة تعرفها. الخطوة الأولى هي التوقف وعدم التفاعل مع الرابط أو الملفات المرفقة حتى تتأكد من مصدر الرسالة.
لا ترسل معلومات شخصية أو مالية، ولا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق. وإذا ادعى المرسل أنه موظف في بنك أو شركة أو أحد أفراد عائلتك، فتحقق من هويته باستخدام وسيلة اتصال أخرى تعرفها مسبقا.
كما يمكنك حظر المرسل والإبلاغ عنه من داخل واتساب إذا تأكدت من أن الرسالة احتيالية أو مشبوهة.
- لا تضغط على الروابط المشبوهة
- لا تفتح الملفات أو تثبت التطبيقات بناء على طلب مجهول
- لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق
- تحقق من هوية المرسل عبر وسيلة اتصال مستقلة
- احظر المرسل وأبلغ عنه عند الاشتباه في الاحتيال
فإن أفضل وسيلة للحماية من رسائل الاحتيال على واتساب هي عدم الاستجابة للضغط الذي تحاول الرسالة فرضه عليك. فإذا طلبت منك رسالة غير متوقعة التصرف بسرعة، أو تحويل الأموال، أو إدخال بياناتك، أو مشاركة رمز تحقق، فتوقف أولا وتحقق من المعلومات.
وتعتمد كثير من عمليات الاحتيال على لحظة التسرع، إذ يحاول المحتال منع الضحية من التفكير والتأكد من حقيقة الطلب. لذلك، فإن التمهل والتحقق من هوية المرسل ومصدر الرابط يمكن أن يساعدا بشكل كبير في تجنب الوقوع في فخ الاحتيال وحماية الحساب والبيانات والأموال.
