OpenAI تتيح التواصل مع وكلاء Dot عبر iMessage وRCS لتنفيذ المهام بسهولة بدأت شركة OpenAI طرح ميزة جديدة تتيح للمستخدمين التواصل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيين Dot من خلال الرسائل النصية، بما يسمح لهم بتكليف هذه الوكلاء بتنفيذ المهام ومتابعة تقدمها مباشرة عبر الهواتف الذكية، دون الحاجة إلى فتح تطبيق ChatGPT في كل مرة.
وتتوفر الميزة الجديدة بصورة تجريبية لمشتركي باقة Pro داخل الولايات المتحدة، في خطوة تعكس توجه الشركة نحو جعل وكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر اندماجاً في الحياة اليومية، بحيث يصبح التواصل معهم سهلاً وسريعاً مثل إرسال رسالة إلى أحد الأشخاص.
وتأتي هذه الخطوة بعد نحو شهر من إطلاق وكلاء Dot، عندما أشارت OpenAI إلى خططها لإضافة إمكانية التواصل معهم عبر الرسائل النصية في وقت لاحق. وتتيح الميزة إرسال النصوص والصور والرسائل الصوتية إلى الوكلاء، إلى جانب إمكانية إرسالهم تحديثات استباقية للمستخدمين بشأن المهام التي يعملون على تنفيذها.
ووفقاً لتقرير نشره موقع Engadget، فإن هذه الخطوة توسع طرق استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتمنح المستخدمين مرونة أكبر في التعامل معهم خارج واجهة ChatGPT التقليدية.
كما تدعم الميزة خدمتي iMessage على أجهزة آيفون وRCS على الهواتف العاملة بنظام أندرويد، وهو ما يوفر وسيلة مباشرة للتفاعل مع الوكلاء من خلال تطبيقات المراسلة المعتادة.
كيفية تفعيل المراسلة مع وكلاء Dot
يمكن للمستخدمين المؤهلين الوصول إلى الميزة الجديدة من خلال فتح الملف الشخصي لوكيل Dot داخل تطبيق ChatGPT، ثم اختيار خيار Texting لبدء إعداد المراسلة النصية.
وبعد اختيار هذا الخيار، يحتاج المستخدم إلى التأكد من تفعيل خدمة iMessage إذا كان يستخدم هاتف آيفون، أو خدمة RCS إذا كان يستخدم هاتفاً يعمل بنظام أندرويد. وتتيح هذه الخطوات ربط وكيل الذكاء الاصطناعي بقناة المراسلة المناسبة، حتى يتمكن المستخدم من إرسال التعليمات إليه ومتابعة تنفيذ المهام.
ويعكس هذا الأسلوب توجهاً نحو تبسيط استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، إذ لم يعد التفاعل معها مقتصراً على فتح التطبيقات وكتابة الطلبات داخل واجهات مخصصة، بل أصبح من الممكن الاستفادة منها من خلال وسائل الاتصال التي يستخدمها الأشخاص يومياً.
ولتنفيذ هذه الميزة، تعاونت OpenAI مع شركة Linq لتوفير البنية التقنية اللازمة لدعم المراسلات بين المستخدمين ووكلاء Dot. كما ذكرت الشركة أنها أجرت اختبارات أمنية موسعة، بما في ذلك اختبارات لاختراق الأنظمة، بهدف التحقق من سلامة الميزة والحد من المخاطر المحتملة المرتبطة باستخدامها.
وتكتسب الجوانب الأمنية أهمية خاصة في هذا النوع من الخدمات، لأن وكلاء الذكاء الاصطناعي قد يتعاملون مع معلومات شخصية وتعليمات تتعلق بمهام المستخدم اليومية. ولذلك، فإن تحديد الأطراف التي تستطيع التواصل مع الوكيل يمثل جزءاً أساسياً من تصميم الخدمة.
وأكدت OpenAI، في منشور عبر منصة إكس، أن التواصل يظل محصوراً بين المستخدم ووكيله الشخصي. وأوضحت أن المستخدم وحده يستطيع مراسلة وكيل Dot المرتبط به، كما أن الوكيل لا يستطيع إرسال الرسائل إلا إلى صاحبه.
وتهدف هذه القيود إلى تقليل احتمالات إساءة استخدام الخدمة أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها، مع الحفاظ على طبيعة الوكيل بوصفه مساعداً شخصياً يعمل لصالح مستخدم محدد.
ومن المزايا المهمة الأخرى التي تقدمها الخدمة تكامل الذاكرة بين قنوات التواصل المختلفة. فالمعلومات التي يضيفها وكيل Dot إلى ذاكرته يمكن مشاركتها بين محادثات ChatGPT والرسائل النصية، ما يسمح باستمرار السياق عند الانتقال من وسيلة تواصل إلى أخرى.
فعلى سبيل المثال، إذا بدأ المستخدم مهمة داخل تطبيق ChatGPT، ثم قرر متابعة تنفيذها من خلال الرسائل النصية، فإن المعلومات السابقة المرتبطة بالمهمة يمكن أن تظل متاحة للوكيل. ويساعد ذلك على تقليل الحاجة إلى تكرار التعليمات أو إعادة شرح التفاصيل في كل محادثة جديدة.
ويمكن أن تكون هذه الإمكانية مفيدة عند متابعة المهام التي تستغرق وقتاً طويلاً أو تحتاج إلى تحديثات مستمرة، إذ يستطيع المستخدم إرسال تعليمات إضافية أو طلب معرفة ما تم إنجازه من خلال رسالة قصيرة.
كما أن دعم الرسائل الصوتية والصور يوسع نطاق الاستخدام، فلا يضطر المستخدم دائماً إلى كتابة طلباته يدوياً. ويمكن لهذه الخيارات أن تجعل التفاعل مع الوكيل أكثر ملاءمة في المواقف التي يصعب فيها استخدام لوحة المفاتيح أو عندما يحتاج المستخدم إلى مشاركة صورة مرتبطة بالمهمة.
ومع ذلك، فإن نطاق المهام التي يستطيع الوكيل تنفيذها يظل مرتبطاً بقدرات الخدمة والأدوات المتاحة له، ولا يعني دعم المراسلة أن جميع المهام يمكن إنجازها بصورة مستقلة أو دون تدخل المستخدم.
المنافسة تشتد في سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيين
تأتي خطوة OpenAI في ظل تزايد المنافسة بين شركات التكنولوجيا لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على تنفيذ المهام ومساعدة المستخدمين في إدارة أنشطتهم اليومية.
ولم تعد المنافسة في هذا المجال تقتصر على تقديم نماذج قادرة على الإجابة عن الأسئلة أو إنشاء النصوص والصور، بل امتدت إلى تطوير أنظمة تستطيع متابعة التعليمات والعمل على إنجاز المهام وتقديم تحديثات بشأن تقدمها.
وفي هذا السياق، برزت شركة أنثروبيك بوصفها أحد المنافسين في سوق المساعدين والوكلاء الذكيين، مع تقديم خدمات وأدوات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق المهام التي يمكن تنفيذها بمساعدة هذه الأنظمة.
وبحسب التقرير الأصلي، فإن تجربة استخدام وكلاء Dot تبدو أكثر اكتمالاً من بعض الحلول المنافسة من ناحية سهولة الوصول والتواصل، خصوصاً مع توفير إمكانية المراسلة المباشرة عبر الهاتف.
وتكمن أهمية هذه الميزة في أنها تقلل الخطوات المطلوبة للوصول إلى المساعد الذكي. فبدلاً من فتح التطبيق والبحث عن المحادثة المناسبة، يستطيع المستخدم إرسال رسالة مباشرة إلى الوكيل وطلب تنفيذ مهمة أو الاستفسار عن آخر المستجدات.
وفي المقابل، أشار التقرير إلى أن استخدام Claude Duet يتطلب الانضمام إلى قائمة انتظار متاحة للمستخدمين داخل الولايات المتحدة، وهو ما قد يحد من إمكانية الوصول إلى الخدمة مقارنة بالحلول المتاحة بالفعل للمستخدمين المؤهلين.
كما أعلنت أنثروبيك اعتزامها إتاحة الوكيل لمشتركي باقة Pro، التي تبلغ تكلفتها 20 دولاراً شهرياً، وفقاً للمعلومات الواردة في التقرير.
أما وكلاء Dot من OpenAI، فلا يزال الوصول إليهم مقتصراً على مشتركي باقة Pro في الولايات المتحدة ضمن المرحلة التجريبية المشار إليها، دون إتاحتهم لمشتركي باقة Plus حتى الآن.
ويعني ذلك أن الاستفادة من الميزة تظل محدودة من حيث الاشتراك والنطاق الجغرافي، على الأقل في المرحلة الحالية. ومن المتوقع أن يكون توسيع نطاق الإتاحة عاملاً مهماً في تحديد مدى انتشار الخدمة بين المستخدمين.
وتوضح هذه التطورات أن شركات الذكاء الاصطناعي تتجه إلى جعل وكلائها جزءاً من التطبيقات والخدمات التي يستخدمها الأشخاص بالفعل، بدلاً من مطالبتهم بالانتقال باستمرار إلى منصات جديدة.
ومع استمرار تطوير هذه التقنيات، قد تصبح المراسلة النصية إحدى الوسائل الرئيسية لإدارة المهام الذكية، خصوصاً إذا نجحت الشركات في توفير مستوى مناسب من الأمان والخصوصية، إلى جانب قدرة الوكلاء على فهم التعليمات وتنفيذها بصورة موثوقة.
تمثل إضافة المراسلة عبر iMessage وRCS خطوة جديدة في تطوير تجربة وكلاء Dot، لأنها تجمع بين سهولة استخدام تطبيقات الرسائل وإمكانية الاستعانة بالذكاء الاصطناعي لإنجاز المهام ومتابعتها. لكن مدى نجاح الميزة سيعتمد على توسع نطاق إتاحتها، وقدرتها على تقديم نتائج مفيدة، ومدى ثقة المستخدمين في التعامل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر قنوات الاتصال اليومية.
- بدأت OpenAI طرح ميزة مراسلة وكلاء Dot بصورة تجريبية لمشتركي Pro في الولايات المتحدة
- تتيح الميزة التواصل مع الوكلاء عبر iMessage على آيفون وRCS على أندرويد
- يمكن للمستخدم إرسال النصوص والصور والرسائل الصوتية إلى وكيل الذكاء الاصطناعي
- يستطيع الوكيل إرسال تحديثات استباقية بشأن المهام التي كلفه المستخدم بتنفيذها
- يمكن تفعيل الميزة من الملف الشخصي لوكيل Dot داخل ChatGPT عبر خيار Texting
- تعاونت OpenAI مع شركة Linq لتوفير البنية التقنية اللازمة للمراسلة
- أكدت الشركة أن التواصل يظل محصوراً بين المستخدم ووكيله الشخصي
- تتكامل ذاكرة الوكيل بين محادثات ChatGPT والرسائل النصية لتسهيل متابعة المهام
- تأتي الخطوة في ظل المنافسة المتزايدة بين شركات الذكاء الاصطناعي لتطوير الوكلاء الشخصيين
- لا تزال الميزة مقتصرة على مشتركي Pro في الولايات المتحدة وفقاً للمعلومات الواردة في التقرير
