هاتفك

اختراق هاتفك باستخدام رقم هاتفك فقط؟ 5 مخاطر وطرق فعالة لحماية بياناتك يتساءل كثير من مستخدمي الهواتف الذكية عما إذا كان بإمكان المحتالين اختراق هواتفهم بمجرد معرفة أرقامهم الشخصية. والإجابة أن معرفة رقم الهاتف وحده لا تمنح أي شخص القدرة تلقائيًا على اختراق الجهاز، لكن هذا الرقم قد يمثل نقطة بداية لهجمات تستهدف الحسابات الشخصية والبيانات الحساسة.

فقد أصبح رقم الهاتف مرتبطًا بالعديد من الخدمات الرقمية، بما في ذلك الحسابات المصرفية والبريد الإلكتروني وتطبيقات التواصل الاجتماعي، فضلًا عن استخدامه لاستعادة كلمات المرور واستقبال رموز التحقق. ولذلك، قد يستغل المحتالون رقم الهاتف للوصول إلى معلومات إضافية أو خداع صاحبه للكشف عن بياناته السرية.

وتتعدد الأساليب التي يعتمد عليها المهاجمون، بدءًا من الاستيلاء على شريحة الاتصال، وصولًا إلى الرسائل الاحتيالية وجمع المعلومات الشخصية من الإنترنت. ووفقًا لتقرير نشره موقع Komando المتخصص في الأخبار والنصائح التقنية والأمن الرقمي، فإن فهم هذه المخاطر واتخاذ إجراءات وقائية بسيطة يمكن أن يساعدا على تقليل احتمالات التعرض للاحتيال.

وفيما يلي أبرز خمسة مخاطر مرتبطة برقم الهاتف، والطرق التي يمكن اتباعها لحماية بياناتك وحساباتك الشخصية.

5 طرق لحماية نفسك

يعتمد المحتالون على أساليب متنوعة لاستغلال أرقام الهواتف، من بينها استبدال شرائح الاتصال، وسرقة رموز التحقق، وإرسال الرسائل الاحتيالية، وتزوير أرقام المتصلين، وجمع البيانات الشخصية المتاحة عبر الإنترنت.

ولا يتطلب التصدي لهذه التهديدات خبرة تقنية متقدمة، إذ يمكن لعدد من الإجراءات البسيطة أن يقلل المخاطر بصورة ملحوظة، خصوصًا عند الجمع بين حماية حساب شركة الاتصالات وتأمين الحسابات المهمة والحذر عند التعامل مع الرسائل والمكالمات غير المعروفة.

1- ضع رمزًا سريًا لدى شركة الاتصالات

تتمثل إحدى وسائل الحماية المهمة في إعداد رمز سري أو رقم تعريف شخصي لحسابك لدى شركة الاتصالات، إذا كانت الشركة توفر هذه الخدمة.

وتساعد هذه الخطوة على إضافة طبقة تحقق عند طلب تنفيذ إجراءات حساسة، مثل نقل الرقم إلى شريحة أخرى أو إجراء تغييرات على الحساب، بحسب سياسات شركة الاتصالات.

وتكمن أهمية هذا الإجراء في الحد من مخاطر هجمات تبديل شريحة SIM، التي يحاول فيها المحتال إقناع شركة الاتصالات بنقل رقم الضحية إلى شريحة يسيطر عليها.

وفي حال نجاح المحاولة، قد يتمكن المهاجم من استقبال المكالمات والرسائل النصية الموجهة إلى الرقم المستهدف، بما فيها بعض رموز التحقق المستخدمة لتسجيل الدخول إلى الحسابات.

ولتقليل هذه المخاطر، تواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات واسأل عن وسائل حماية الحساب وإجراءات التحقق المطلوبة قبل استبدال الشريحة أو نقل الرقم. كما يُنصح بتفعيل أي إشعارات متاحة تنبهك إلى التغييرات المهمة التي تطرأ على حسابك.

2- لا تعتمد على الرسائل النصية وحدها لتأمين حساباتك

تُستخدم الرسائل النصية على نطاق واسع لإرسال رموز التحقق عند تسجيل الدخول أو استعادة الحسابات، لكنها ليست الوسيلة الأكثر أمانًا في جميع الحالات.

فإذا تمكن المحتال من الاستيلاء على رقم الهاتف، فقد يستطيع استقبال الرموز المرسلة إليه، ما يزيد احتمالات الوصول إلى الحسابات التي تعتمد على الرسائل النصية بوصفها وسيلة التحقق الأساسية.

ولذلك، يُفضل استخدام تطبيقات المصادقة، مثل Google Authenticator وMicrosoft Authenticator، عندما تدعمها الخدمة التي تستخدمها. كما يمكن الاستعانة بمفاتيح الأمان المادية أو مفاتيح المرور في الحسابات التي توفر هذه الخيارات.

وتوفر هذه الوسائل حماية إضافية، لكنها لا تلغي جميع المخاطر؛ إذ ينبغي أيضًا استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب، وتفعيل المصادقة الثنائية، والاحتفاظ بوسائل استرداد آمنة.

ومن المهم كذلك عدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص، حتى إذا ادعى أنه موظف في بنك أو شركة اتصالات أو إحدى الخدمات التقنية. فالشركات الموثوقة لا تحتاج عادة إلى أن تكشف لها رمز تسجيل الدخول الخاص بك عبر مكالمة أو رسالة غير موثوقة.

3- حافظ على خصوصية رقم هاتفك الأساسي

كلما انتشر رقم هاتفك على الإنترنت وفي قواعد البيانات التجارية، زادت فرص وصول المحتالين إليه واستخدامه في محاولات الاحتيال الموجهة.

ويمكن الحد من هذا الخطر من خلال تخصيص رقم إضافي للتسجيل في المواقع التجارية والخدمات التي لا تحتاج إلى استخدام رقمك الأساسي، مع الاحتفاظ بالرقم الرئيسي للحسابات المهمة والأشخاص الذين تثق بهم.

كما يُنصح بتجنب نشر رقم الهاتف علنًا على صفحات التواصل الاجتماعي أو المنتديات العامة، ومراجعة إعدادات الخصوصية التي تتحكم في إمكانية العثور عليك باستخدام رقمك.

وعند التسجيل في المواقع والتطبيقات، تحقق من ضرورة تقديم رقم الهاتف فعلًا، وراجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية استخدام بياناتك ومشاركتها.

ولا يعني استخدام رقم إضافي أن الرقم الأساسي أصبح محميًا بالكامل، لكنه يساعد على تقليل انتشار بيانات الاتصال المهمة، ويجعل من الأسهل التعامل مع المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها.

4- احذر من الرسائل الاحتيالية

تُعد الرسائل الاحتيالية من أكثر الأساليب شيوعًا التي يستغل بها المحتالون أرقام الهواتف للوصول إلى معلومات شخصية أو مالية.

وقد تصل الرسالة في صورة إشعار من بنك أو شركة توصيل أو جهة حكومية، وتطلب منك تحديث بياناتك أو دفع رسوم أو تأكيد حسابك من خلال رابط معين.

ويعتمد المحتالون في هذه الحالات على خلق شعور بالاستعجال أو الخوف، لدفع الضحية إلى الضغط على الرابط دون التحقق من مصدر الرسالة.

وقد يؤدي فتح مواقع مزيفة وإدخال البيانات فيها إلى سرقة كلمات المرور أو بيانات البطاقات المصرفية، كما قد تحاول بعض الرسائل دفع المستخدم إلى تنزيل تطبيقات ضارة أو مشاركة رموز التحقق.

ولحماية نفسك، تجنب الضغط على الروابط المشبوهة، ولا تستخدم أرقام الاتصال أو الروابط الواردة في الرسالة للتحقق من صحتها. وبدلًا من ذلك، افتح التطبيق الرسمي للجهة المعنية أو تواصل معها عبر بيانات الاتصال المنشورة على موقعها الرسمي.

وإذا وصلت إليك رسالة مشبوهة، فيمكنك الإبلاغ عنها باستخدام أدوات الإبلاغ المتاحة في تطبيق الرسائل أو عبر القنوات الرسمية لشركة الاتصالات، ثم حذفها.

5- انتبه إلى علامات الاستيلاء على شريحة SIM

قد يكون الانقطاع المفاجئ لخدمة الهاتف، دون سبب واضح، مؤشرًا على وجود مشكلة في الشريحة أو الشبكة، وقد يشير أحيانًا إلى محاولة الاستيلاء على رقمك.

فإذا ظهرت رسالة تفيد بعدم وجود خدمة أو تحولت حالة الشبكة إلى وضع الطوارئ فقط، رغم وجود تغطية جيدة في المنطقة، فمن الأفضل التحقق من السبب بدلًا من تجاهل الأمر.

ومع ذلك، فإن فقدان الشبكة لا يعني بالضرورة أن رقمك تعرض للاختراق، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عطل لدى شركة الاتصالات أو تلف الشريحة أو خلل مؤقت في الجهاز.

إذا استمر الانقطاع بصورة غير معتادة، استخدم هاتفًا آخر للتواصل مع شركة الاتصالات، واطلب التأكد من عدم إجراء أي تغييرات غير مصرح بها على حسابك أو شريحتك.

وإذا تأكدت من حدوث تبديل غير مصرح به للشريحة، فاطلب استعادة السيطرة على الرقم فورًا، ثم تواصل مع البنوك والخدمات المرتبطة به، وغيّر كلمات مرور الحسابات المهمة، وراجع أي نشاط غير معتاد عليها.

كيف تمنع وصول بياناتك الشخصية إلى المحتالين؟

لا يحصل المحتالون على أرقام الهواتف دائمًا من خلال التخمين أو الاتصال العشوائي، فقد يحصلون عليها من قواعد بيانات مسربة أو صفحات التواصل الاجتماعي أو شركات وساطة البيانات التي تجمع المعلومات الشخصية من مصادر متعددة.

وقد تتضمن هذه المعلومات اسم الشخص ورقم هاتفه وعنوانه وبعض التفاصيل المتعلقة بأفراد أسرته أو حساباته على الإنترنت. وعندما يجمع المحتال هذه المعلومات، يصبح قادرًا على صياغة رسائل أكثر إقناعًا أو انتحال صفة جهة يعرفها الضحية.

وللحد من هذه المخاطر، يُنصح بمراجعة المعلومات الشخصية المنشورة على حسابات التواصل الاجتماعي، وتقليل البيانات الظاهرة للعامة، وعدم مشاركة تفاصيل حساسة مع جهات غير موثوقة.

ويمكنك أيضًا البحث عن اسمك ورقم هاتفك عبر محركات البحث لمعرفة المعلومات المتاحة علنًا، ثم تقديم طلبات إزالة البيانات إلى المواقع التي توفر هذه الإمكانية. وقد تختلف إجراءات الحذف بحسب الموقع والبلد ومصدر المعلومات.

ومن الضروري الحذر عند استخدام المواقع التي تعد بحذف جميع بياناتك الشخصية مقابل رسوم، والتحقق من مصداقيتها قبل تقديم أي معلومات إضافية إليها.

كذلك، تجنب إدخال رقم هاتفك أو بياناتك الشخصية في مواقع غير موثوقة، ولا تمنح التطبيقات صلاحيات لا تحتاج إليها. وإذا تلقيت مكالمة من شخص يدعي أنه يمثل بنكًا أو شركة اتصالات، فلا تعتمد على الرقم الظاهر على الشاشة وحده، لأن بعض المحتالين يستطيعون تزوير هوية المتصل.

وإذا كنت تشك في تعرض أحد حساباتك للاختراق، فابدأ بتغيير كلمة المرور من جهاز موثوق، وتسجيل الخروج من الجلسات غير المعروفة، ومراجعة وسائل استرداد الحساب، والتواصل مع الجهة المعنية عند الحاجة.

وفي النهاية، فإن رقم الهاتف وحده لا يعني أن جهازك أصبح مخترقًا، لكنه قد يساعد المحتالين على بدء محاولات تستهدف حساباتك وبياناتك. لذلك، فإن حماية حساب شركة الاتصالات، واستخدام وسائل تحقق قوية، وتقليل نشر المعلومات الشخصية، والحذر من الرسائل المشبوهة، تمثل خطوات أساسية لتعزيز أمنك الرقمي.

• معرفة رقم الهاتف وحده لا تعني إمكانية اختراق الجهاز تلقائيًا، لكنه قد يُستخدم لاستهداف الحسابات المرتبطة به.
• تشمل المخاطر تبديل شريحة SIM وسرقة رموز التحقق والرسائل الاحتيالية وتزوير أرقام المتصلين وجمع البيانات الشخصية.
• يساعد إعداد رمز سري لدى شركة الاتصالات على تعزيز حماية الحساب وتقليل مخاطر نقل الرقم دون إذن.
• يُفضل استخدام تطبيقات المصادقة أو مفاتيح الأمان عند توفرها بدلًا من الاعتماد على الرسائل النصية وحدها.
• يساعد الاحتفاظ برقم إضافي للتسجيل في الخدمات غير المهمة على تقليل انتشار رقم الهاتف الأساسي.
• ينبغي تجنب الضغط على الروابط المشبوهة أو مشاركة رموز التحقق وكلمات المرور مع الآخرين.
• قد يشير الانقطاع المفاجئ والمستمر للشبكة إلى مشكلة تستدعي التواصل مع شركة الاتصالات، لكنه لا يثبت وحده حدوث اختراق.
• تساهم مراجعة إعدادات الخصوصية وتقليل المعلومات المنشورة علنًا في الحد من فرص استغلال البيانات الشخصية.